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标题: 账号被lock (解决) [打印本页]

作者: 災難降臨 时间: 2012-8-16 10:56 PM
标题: 账号被lock (解决)
本帖最后由災難降臨于 2012-8-19 10:52 AM 编辑

我朋友的账号被lock
然后 blizzard send email 给他叫他换密码
可是他按下一步的时候出现了这个
You have made too many unsuccessful attempts.
In order to continue the password reset process, please contact Customer Support.
问题是他只试了一次 ...
谁来帮帮他

作者: 爱D调的大胖 时间: 2012-8-16 10:59 PM
他很大可能被keylogger了，叫他contact customer support
记得把email的password也换

作者: 災難降臨 时间: 2012-8-16 11:10 PM
回复 2# 爱D调的大胖

他讲打去是录音的哦

作者: ~FrvErLveSy~ 时间: 2012-8-17 08:51 AM
回复 1# 災難降臨

小心暴雪好像不会send email叫你换密码的这种Email我收到很多

作者: zuozi 时间: 2012-8-17 09:35 AM
本帖最后由 zuozi 于 2012-8-17 09:37 AM 编辑

我朋友的账号被lock
然后 blizzard send email 给他叫他换密码
可是他按下一步的时候出现了这个
Y ...
災難降臨发表于 2012-8-16 22:56

其实你也可以用submit ticket的功能拿取回你的帐号，如果你的帐号忘记密码或帐号只要你有valid product key
就有办法拿回毕竟你的product key一旦注册后就没有办法把你的product key专与另外一个户口，一旦转移也就
等有你的product key完全被销毁了，以下是分别为us或sea如果你买的D3是sea edition但然就去sea的如果是
us version就去us side submit你的ticket，另外下面有一些细节之前我忘记了户口和密码所以只要有product就有办法拿回，你的product是绝对保密的。
如果submit后一两个小时后就会有回复只要在他们的工作时间除非他们休息，记得需要有valid的email不然一切突然也是空，希望以下内容可帮到你。
如果你没有任何帐号submit ticket就去申请另外一个户口解释你的情形就可以了。

https://us.battle.net/support/en/ticket/submit
http://sea.battle.net/support/en/ticket/submit

Dear Customer,
The cd-key (Authentication key) is a unique key that can be registered only to a single account. This is not to be shared nor transferred even both are under your name.
For example, If you like to cancel your Bnet account, then the game key will be destroyed along with the Bnet account, This will explain that the once-registered-key is undetachable and inseparable from the account.
Therefore, your request can not be assisted in any further manner.
Hope this helps.
Best regards.

Dana Lee
CS Representative
SEA Support
Blizzard Entertainment
http://sea.blizzard.com/support

作者: ghost28 时间: 2012-8-17 01:40 PM
being hacked ?

作者: Sieg15 时间: 2012-8-19 10:29 AM
直接call去customer services最快解决的方法

作者: 災難降臨 时间: 2012-8-19 10:52 AM
各位已解决 ~ 谢谢各位的意见~

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