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标题: Streamyx 4mbps 网速问题，寻求有效解决方法 [打印本页]

作者: XianzzzZ 时间: 2012-12-23 02:03 AM
标题: Streamyx 4mbps 网速问题，寻求有效解决方法
本帖最后由 XianzzzZ 于 2012-12-23 02:05 AM 编辑

我之前刚安装4mbps是下载速度和ping都很不错的，可是到最近差不多11月的时候不知为何变慢了，而却ping也高了许多，玩网络游戏会明显感觉变卡，请问如何有效的打电话去TM投诉呢？听说叫他们换Port就能解决，有效吗？打去直接叫他们帮我换Port就行了吗？寻求大大帮忙解答~还是这里有TM的Technical能帮小弟解决或有TM Technical的联络号码的吗？小弟感激不尽。

作者: jtp2276 时间: 2012-12-23 02:14 AM
4mbps UP to

你的很正常

作者: XianzzzZ 时间: 2012-12-23 02:17 AM

jtp2276 发表于 2012-12-23 02:14 AM
4mbps UP to

你的很正常

这个算正常咩？之前最少都有3.8mbps ping都是在30多的嘞~一定有办法弄回来才对啊

作者: ~龙溟~ 时间: 2012-12-23 02:18 AM
还是老方法吧~打电话叫人来你家弄。

作者: XianzzzZ 时间: 2012-12-23 02:20 AM

~龙溟~ 发表于 2012-12-23 02:18 AM
还是老方法吧~打电话叫人来你家弄。

可是打去100号了，他们不一定会叫人来弄的啊，还是你有tm technical的联络号码吗？

作者: 【胡哥】 时间: 2012-12-23 02:26 AM
我的也是！才刚安装不久ping就跳到很高！连game都不能玩了

作者: ~龙溟~ 时间: 2012-12-23 02:28 AM

XianzzzZ 发表于 2012-12-23 02:20 AM
可是打去100号了，他们不一定会叫人来弄的啊，还是你有tm technical的联络号码吗？

我没tm technical电话号码哦~

我觉得你继续打电话去看看吧~4mbps的速度最少要有 3 .4+ 的mb/s的速度。

作者: XianzzzZ 时间: 2012-12-23 02:54 AM

~龙溟~ 发表于 2012-12-23 02:28 AM
我没tm technical电话号码哦~

我觉得你继续打电话去看看吧~4mbps的速度最少要有 3 .4+ 的mb/s的速度。

好的我会试试看 ~谢谢

作者: 我只是路过的人 时间: 2012-12-23 11:16 AM
有时候线不好或 ping差可能是因为你家里的电脑有装 pps stream 还是 qvod player之类的播放器。。就算你没看戏了。。还是会有东西在后面 upload和download的。。

作者: graston 时间: 2012-12-23 12:01 PM
教你一招
你每半小时打电话去乱骂
我表哥试过
好好跟他说
2-3天才来弄
过后每半小时打电话去骂
结果10分钟之内马上好@@||

作者: 2043 时间: 2012-12-23 05:40 PM
你的网速很慢呢。。
我的Streamyx 4M测试出来平均都在4.2Mbps上下哦

作者: K'__ 时间: 2012-12-23 06:34 PM
一样~最近4mbps都这样，我有时连1mbps都不到，下雨无限断！都不能玩ol了= =“

作者: guo 时间: 2012-12-23 06:57 PM
哈哈哈换unifi巴

作者: XianzzzZ 时间: 2012-12-23 09:37 PM

guo 发表于 2012-12-23 06:57 PM
哈哈哈换unifi巴

我这里还没有unifi==

作者: XianzzzZ 时间: 2012-12-23 09:40 PM

我只是路过的人发表于 2012-12-23 11:16 AM
有时候线不好或 ping差可能是因为你家里的电脑有装 pps stream 还是 qvod player之类的播放器。。就算你 ...

不是哦我一个人用的话也是酱的速度和ping 之前不会这样的

作者: guo 时间: 2012-12-23 09:45 PM

XianzzzZ 发表于 2012-12-23 09:37 PM
我这里还没有unifi==

你住在哪里啊？

作者: XianzzzZ 时间: 2012-12-23 09:46 PM

guo 发表于 2012-12-23 09:45 PM
你住在哪里啊？

古来==还没那么快有==

作者: leonaldlu 时间: 2012-12-23 10:05 PM
本帖最后由 leonaldlu 于 2012-12-23 10:08 PM 编辑

我去年也是跟你遇到一樣的問題
我可以教你正確的解決方式，ingnore掉樓上其他人的說法
首先去 speedtest.streamyx.com.my
run 一次你的速度，然後 PrtScn 做證據。

過後把你的資料全部send 過去 help@tm.com.my

過幾天會有streamyx的人打給你親自詢問你遇上怎樣的問題。
然後你跟他討你的Report Code 把那號碼記下來。
然後問對方什麼時候可以解決。
記得每一次投訴都要拿你的REPORT　CODE　作為證據。

如果問題依然沒有解決，你直接把你的Report Code 還有把你的資料，寫一封投訴email到
ccd@cmc.gov.my （ MCMC Department）www.skmm.gov.my/Contact/Headquarter.aspx

這是我國的通訊政府部門，只要你把你的Report Code email 到這政府部門，第二天保證你的網速可以得到解決。

當時我解決了問題過後，Streamyx 的人直接每個月扣50% 的費用持續一年作為賠償

streamyx 的人問你這問題持續了多久，你就盡可能回答非常久了，那麼回扣可能多一點

作者: ~天国战士~ 时间: 2012-12-23 11:40 PM
换去 unifi 吧

作者: XianzzzZ 时间: 2012-12-24 01:56 PM
本帖最后由 XianzzzZ 于 2012-12-24 02:02 PM 编辑

leonaldlu 发表于 2012-12-23 10:05 PM
我去年也是跟你遇到一樣的問題
我可以教你正確的解決方式，ingnore掉樓上其他人的說法
首先去 speedtest. ...

高招啊！！感谢~~哈哈哈
我前几天打过一次去有拿到一个report code了，不需要管它？还是我可以直接拿这个report code email去mcmc投诉呢？
名字和联络号码一定要放申请人的？因为申请人是我爸，如果打给我爸的话可能他不是很了解，可以放我自己的吗？
需要写我的ping变高吗？
不好意思很多问题==

作者: leonaldlu 时间: 2012-12-24 05:11 PM

XianzzzZ 发表于 2012-12-24 01:56 PM
高招啊！！感谢~~哈哈哈
我前几天打过一次去有拿到一个report code了，不需要管它？还是我可以直接拿 ...

你可以再打多一次过去投诉然后告诉他们你上次投诉的 Report Code ，（report code 就是这样用的）
如果他们再没有解决，那直接email 去那个政府部门吧

资料全部跟着你streamyx的单写～

作者: XianzzzZ 时间: 2012-12-25 01:54 AM

leonaldlu 发表于 2012-12-24 05:11 PM
你可以再打多一次过去投诉然后告诉他们你上次投诉的 Report Code ，（report code 就是这样用的）
如果 ...

ok 好的谢谢~

作者: XianzzzZ 时间: 2012-12-29 06:47 PM

leonaldlu 发表于 2012-12-24 05:11 PM
你可以再打多一次过去投诉然后告诉他们你上次投诉的 Report Code ，（report code 就是这样用的）
如果 ...

我E-mail去3天了都没有消息

怎么办好呢？

作者: Yukit87 时间: 2013-1-5 09:06 AM
还是一样答案。。。网路的 speed一定要少过80% 才可以投诉。。。。

作者: Yukit87 时间: 2013-1-5 09:06 AM
投诉之后，去billing 那里要求扣钱。。。一定要坚持

作者: moxie1983 时间: 2013-1-6 12:04 AM
本帖最后由 moxie1983 于 2013-1-6 12:08 AM 编辑

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