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标题: 我用maxis 68biz 3g上网，竟然给我bill shock rm4k [打印本页]

作者: jiansiong 时间: 2013-3-30 11:52 PM
标题: 我用maxis 68biz 3g上网，竟然给我bill shock rm4k
我用maxis 68biz 3g上网，竟然给我bill shock rm4k ，我的acc limit rm300 ，我是住在新山，我对面是新加坡，今天线路被barr了，就打去123问，哪里知道cs跟我讲我的acc已经过头了，已经rm4k了，讲我去新加坡roaming的，可是我没有去，我猜应该是他们的cell tower有问题才会connect去的，况且我的3g sim 卡是放在3gmodem的我怎样会懂roaming了啊。
请问这个问题要怎样解决？

作者: Melvin0607 时间: 2013-3-31 12:07 AM
去maxis咯..
应该可以搞掉的

作者: aiyina 时间: 2013-3-31 01:07 AM
找maxis的人，可以减掉的，还像只需付RM 250.

作者: John0015 时间: 2013-3-31 01:10 AM

那個客服也是由不夠專業呢...

你都說了 simcard 是放在modem 裡面的怎樣可以去roaming呢 = =就算你把電腦帶去新加坡插上modem 都不會charge roaming... 因為你的device根本就不會收其他service provider的訊號

作者: jiansiong 时间: 2013-3-31 03:06 AM

aiyina 发表于 2013-3-31 01:07 AM
找maxis的人，可以减掉的，还像只需付RM 250.

还有一个忘记讲cs说local的credit limit就是rm300，可是外国roaming就是没有credit limit 哦，他这样跟我讲

作者: jiansiong 时间: 2013-3-31 03:08 AM

John0015 发表于 2013-3-31 01:10 AM
那個客服也是由不夠專業呢...

你都說了 simcard 是放在modem 裡面的怎樣可以去roaming呢 = = ...

？？？现在就是sim card 在modemauto roaming啊。还是放在modem是不会auto roaming的？

作者: aiyina 时间: 2013-3-31 09:40 AM

jiansiong 发表于 2013-3-31 03:06 AM
还有一个忘记讲cs说local的credit limit就是rm300，可是外国roaming就是没有credit limit 哦，他这样跟我 ...

是啊，我朋友上次也是这样，收到电话单是4k多，最后还RM 250.外国roaming是没有limit的。

作者: jiansiong 时间: 2013-3-31 01:06 PM

aiyina 发表于 2013-3-31 09:40 AM
是啊，我朋友上次也是这样，收到电话单是4k多，最后还RM 250.外国roaming是没有limit的。

你朋友的情况是怎样？是出国弄到的吗？

作者: aiyina 时间: 2013-3-31 04:09 PM

jiansiong 发表于 2013-3-31 01:06 PM
你朋友的情况是怎样？是出国弄到的吗？

对啊，她以为一下会太贵的。哪知道。。。。

作者: John0015 时间: 2013-3-31 04:40 PM

jiansiong 发表于 2013-3-31 03:08 AM
？？？现在就是sim card 在modemauto roaming啊。还是放在modem是不会auto roaming的？

我之前用celcom的...帶過去一點反應都沒有..我打去問他們說那個device只可以在國內用

我覺得那個客服在隨便找一個理由推掉你

作者: weiqiang 时间: 2013-4-1 06:47 PM
直接去 Maxis center 投诉吧
如果不能解决，就直接 report 去多媒体消费者学会

作者: jiansiong 时间: 2013-4-1 08:41 PM

weiqiang 发表于 2013-4-1 06:47 PM
直接去 Maxis center 投诉吧
如果不能解决，就直接 report 去多媒体消费者学会

我已经打去maxis了，他们说等你的但来了再打来看看，也已经去skmm的website填form投诉了

作者: weiqiang 时间: 2013-4-2 02:53 PM

jiansiong 发表于 2013-4-1 08:41 PM
我已经打去maxis了，他们说等你的但来了再打来看看，也已经去skmm的website填form投诉了

噢噢，有 report 比较好
这样如果乱收，也可以直接快速处理

作者: jiansiong 时间: 2013-4-4 11:10 PM

weiqiang 发表于 2013-4-2 02:53 PM
噢噢，有 report 比较好
这样如果乱收，也可以直接快速处理

skmm reply了，好像把case转去给cfm了

作者: ismeheng 时间: 2013-4-17 10:58 AM
maxis是出名的不老实

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