上個月爆出大統黑心油事件後，民眾人心惶惶，通路業者更是叫苦連天，目前在全台灣有超過670家的全聯福利中心，就因為退油事件，有員工無端遭民眾潑油，相當狼狽，甚至連手表都壞了，全聯公關受訪時透露，真的很慘，「要是我一定哭慘！」
據了解，全聯員工遭潑油發生在上個月底，當時全聯在第一周配合政策全面退貨，但結果有人到回收場拿空瓶要退，全聯董事長林敏雄日前說，前3天就退了大統油品1、2個月營業額，「根本不正常」，全聯後來改變退貨的方式，結果就發生遭不理性民眾潑油，甚至還有員工被打的事情，林敏雄談起這件事時，也對第一線員工感到不平。
潑油事件發生在全聯板橋江寧店，這名被潑油的女性員工受訪時說「先對我們的貨架潑灑，然後到大概還剩一半左右，就是往我正上方潑灑，黑心油並不是我在賺，我只是一個員工…」全聯公關私下表示，除面對消費者，他們也受到來自不少官方的壓力，談起潑油事件，全聯公關說，從食安問題爆發以來，第一線員工真的很辛苦，每天有處理不完的客訴，而有些民眾對於退貨流程不熟，會動怒，以為是員工在刁難，「油的事件還沒落幕，現在又爆出麵有問題，我們真的很無奈。」講到激動處，她甚至一度哽咽。
全聯日前聲明指出，政府創造「通路商賣的放心」、「消費者買的安心」環境是政府責無旁貸的責任，也是政府存在的價值。食用油風波發展至今，中央、地方各相關主管機關，不一致的說法、做法、解釋、命令與要求，徒增問題複雜度，造成消費者、盤商、通路商等各方面的混亂、緊張、對立和無所適從。林敏雄也坦言，通路商確實有道義責任需要對消費者負責，但根本沒辦法完全把關，他呼籲政府應該要進行把關，在處理上，也應該要統一窗口。對於問題油，全聯公關說，目前光是北區的倉庫，就堆了3萬多箱，還有中部跟南部的倉庫，也都堆滿了，數量難以計算，全聯董座林敏雄日前也透露，光是退貨，損失粗估約5千萬元。被詢及該怎麼處理時，全聯公關無奈歎氣地說，真的就看大統有沒有良心了！
