被捲入餿水油事件的台灣味全食品公司4日晚間表示，肉鬆、肉醬等12支產品已主動自行下架，並啟動消費者退貨服務機制，凡購買這12支產品的消費者，可在11月底以前，前往各大銷售通路、味全公司據點以及松青超市辦理退貨，如對退貨及產品有任何疑慮，也可打客服專線聯繫：0800-021-007。
味全表示，有關退貨認定，有購買憑據及產品，或是已無購買憑據，僅有產品，但有會員消費紀錄，無論產品開封或未開封，都可至原購買地點或味全據點，以及松青超市辦理退貨，但如果原購買地點因賣場規定等因素無法退貨，則還是請消費者到味全據點或松青超市辦理。
至於已無購買憑據，僅有產品，或是無實體商品，僅有發票，就得到味全據點以及松青超市辦理退貨。
味全表示，辦理退貨的期間自即日起到11月30日，包括全聯福利中心、家樂福、大潤發、愛買、台糖、頂好、松青超市等各大銷售通路，以及味全據點都可辦理退貨。
味全公司下架回收的12支產品品名為：味小寶純豬肉酥(230g)、味小寶海苔豬肉酥(230g)、味全豬肉酥(300g)、味全豬肉酥(230g)、味全海苔豬肉酥(230g)、味小寶極品上豚純肉酥(200g)、味小寶極品上豚純肉酥-海苔口味(200g)、味小寶臻選純肉鬆禮盒、味全辣味肉醬(3kg)、味全珍味肉醬(150g)、味全瓜仔肉(170g)、味全辣味肉醬(150g)。
