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标题: 有关McDonald员工投诉，请大家进来帮帮忙！ [打印本页]

作者: Illidan0789 时间: 2014-10-27 12:29 AM
标题: 有关McDonald员工投诉，请大家进来帮帮忙！
这是一个很严重的问题。
刚刚我在Plentong Giant 的Mcdonald 吃晚餐。客人是没那么多，包括我也只有10来个。没有queue，员工都很得空。
吃到一半有一个阿嫲带着2个（应该是孙子吧）进来，一开始看她对着Menu牌指来指去，可能是不会说马来话吧。然后我就继续吃，突然那个Cashier大声说"Apa itu ayam?!" "Apa tu?" 我坐在靠墙旁边都听得很清楚。
一看过去就看到阿嫲在给钱了，那个Cashier就在那边跟他同事边说边笑按Order，还隐隐约约听到"Bodoh ni"什么的（希望不是说那位阿嫲吧。）
阿嫲拿了她的食物去到座位的时候，我刚好去洗手，洗完手回来就看到她要离开了，还一直跟她的孙子说“Buay Sai Jia"，看着她孙子一直吵着要吃就被拉走了。她走了过后我就过去看看她们点了什么食物，原来都是牛肉！！

事后我回座位坐了一下就去打包Ayam Goreng，我要求一个换鸡腿一个换thigh，他竟然很不削声量调高说不可以，（可能真的是不行，不过自从MCD有出炸鸡过后我每次要求都没有被拒绝过），他说只有鸡翅膀和鸡胸。然后我看到之前serve我的那个马来人从后面走出来，我就再问鸡腿和thigh都没有了吗？然后那条粉肠越来越大声回我说没有，而之前serve我的那个马来人听到了就拿出鸡胸和鸡腿出来，跟我说thigh真的没有了，然后我就给钱。可是拿钱的时候那条粉肠好像很不爽我，按出一点那个receipt纸撕出来揉了就往那个receipt机前面的牌丢，我的食物好了他也不拿给我，就跑去旁边聊天，反而是之前serve我的那个马来人快快那给我还很客气的跟我说"Thank you Very Much~"。

那条粉肠的名字是 Rahmat S。知道如何Complain给mcd的人请帮帮忙。
*顺带一提，也给其他的服务人员。消费者是去买东西，而不是去受气，就算只是看看也好，基本的服务也是应该要有的，我们去你的店消费，你老板才有钱出薪水给你。如果你连基本的礼貌和服务都不想付出的话，我想吃亏的都还是你自己。

作者: whitevirus 时间: 2014-10-27 12:32 AM
mcdonalds的網站好像可以complain 我好像有complain過

現在麥當勞的員工越來越誇張每個好像他是我老闆這樣的

作者: kami 时间: 2014-10-27 12:53 AM
上网投诉比较快。。。

作者: Hirus 时间: 2014-10-27 08:26 AM
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作者: Chabel 时间: 2014-10-27 10:23 AM
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作者: teow 时间: 2014-10-27 12:33 PM
我也有投诉过，在mcdonald的网写投诉，楼主的case跟我的很接近，我也是投诉那个serve我的人。起初只是branch经理打电话道歉没有赔偿，不过我又再写多第二次讲，我以后不会再带家人去mcdonald了，最后他们怕掉，派人亲自到我家道歉，然后赔偿我50块的mcdonald voucher。

作者: Illidan0789 时间: 2014-10-27 09:59 PM
感谢你们的回复，我试试看哦～谢谢你们～！

作者: 大眼睛 时间: 2014-10-28 04:58 PM
这里投诉
https://www.mcdonalds.com.my/contact_us/just_tell_us.aspx

我投诉过Perling Mall的
一个星期后就没有看到他了

作者: sot-乌龟 时间: 2014-10-28 05:07 PM
去他的fb 投诉应该也可以~
那样对老婆婆真的太不应该了！！！！

我常常买mcd的炸鸡都是不能换肉的~ 但是每次服务生都会礼貌的跟我说~

作者: Zuncker21 时间: 2014-10-28 07:38 PM
上网投诉那个粉肠！既然那个粉肠都做的那么过分了，就不能让那个粉肠在逍遥下去

作者: KennethGoh 时间: 2014-10-28 08:19 PM

teow 发表于 2014-10-27 12:33 PM
我也有投诉过，在mcdonald的网写投诉，楼主的case跟我的很接近，我也是投诉那个serve我的人。起初只是branc ...

强啊。。。。。。

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