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标题: 空运包裹遗失 [打印本页]

作者: PurpleDream 时间: 2015-1-26 05:08 PM
标题: 空运包裹遗失
各位卖家想请问下~
我做淘宝代购3年多了~
今天顾客说还没收到包裹~我查询了说明写着unlocated
我第一看到这个字眼@@
所以我联系了运输公司~
运输公司说ABX没有提到货~让我做好心理准备可能包裹遗失了~

虽然运输公司还在帮我查询中~

但是我做了三年多来第一次遇到包裹遗失@@
顾客那边要怎样交代？
难道我要全额退还给顾客？

作者: salty 时间: 2015-1-26 05:18 PM
为了信誉你是要负责的

作者: 黑暗轮回 时间: 2015-1-26 05:51 PM
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作者: weiinn 时间: 2015-1-26 09:35 PM
照规矩是要赔咯，毕竟货是在你手上弄不见。

作者: eli 时间: 2015-1-26 10:32 PM
我有试过包裹遗失，只是获赔有关运输公司（中国）的遗失费RMB90。而本地运输公司简直一流，问我包裹里面是什么说找回给我。我就说了是一件粉红色蕾丝连身裙，结果他说找到一件红色adidas的t-shirt问我要不要

后来找不到便不了了之了

最后结果只能自认倒霉。。。

作者: QinPei 时间: 2015-1-27 09:38 AM
我是来到这里，货物到顾客手上，但是少了两样～～～

作者: WeCaRe 时间: 2015-1-27 10:19 AM
ABX不见包裹是常发生的，等他们赔偿吧~
等几个月去.......

作者: Quinyss96 时间: 2015-1-27 02:46 PM
可是我之前找代购他是空运skynet也是有遗失过
那个代购1分钱都没有配给我
因为我长期跟她代购很久了的～就想说遗失一次真的也没办法～结果多几个月又再遗失1次
我直接不跟她代购然后我现在自己买淘宝自己运就从来没有遗失过的问题
所以或者楼主拿出资料运单那些2给顾客看看
如果数目不大她也能理解不是你的问题的话可能不用赔偿或赔偿一半也很好哦

作者: welby1229 时间: 2015-1-27 04:52 PM
赔偿一半吧~~~

作者: coolstore 时间: 2015-1-28 09:49 AM
如果按照快递公司的 terms, 遗失包裹是赔运费的x 倍而已，不是赔包裹的价值，除非是另有买保险。

所以赔运费而已是道理，赔东西价值就是人情。

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