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标题: (已解决) MAYBANK吃了我的钱该怎么办？？ [打印本页]

作者: waiwai1234 时间: 2015-2-25 09:10 PM
标题: (已解决) MAYBANK吃了我的钱该怎么办？？
本帖最后由 waiwai1234 于 2015-3-1 05:53 PM 编辑

事情是这样的，前两天我用maybank machine存了500块进自己的户口
但刚才发现那500块没进到

才想起那天存了后那个machine没有resit print 出来

打算去maybank report ，这钱还能拿得回吗？

好担心啊！

1/3/2015 更新：之前到回银行做个report 填表格，等了大概3天 (包括礼拜日)，钱已进户口。

作者: MiaCarina 时间: 2015-2-25 09:20 PM
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作者: waiwai1234 时间: 2015-2-25 09:26 PM

MiaCarina 发表于 2015-2-25 09:20 PM
没证没据, 很难找回来了吧。

真的吗？

但我还记得是几点去进钱啊。也没用吗？

作者: MiaCarina 时间: 2015-2-25 09:27 PM
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作者: waiwai1234 时间: 2015-2-25 09:31 PM

MiaCarina 发表于 2015-2-25 09:27 PM
连个resit都没有, 很难受理的哦。。

是那个机器没出 resit 啊，应该不算是我的错吧

作者: blackcrystal 时间: 2015-2-25 09:54 PM
叫他们开那个CCTV，不懂可不可以

作者: waiwai1234 时间: 2015-2-25 09:56 PM

blackcrystal 发表于 2015-2-25 09:54 PM
叫他们开那个CCTV，不懂可不可以

前两天发生的事不懂还能check 到吗

真的很担心啊！

作者: xavierfong 时间: 2015-2-25 10:03 PM
本帖最后由 xavierfong 于 2015-2-25 10:04 PM 编辑

我试过cash Jamed，整叠钱被吃掉。但是有resit。试运气打去汇报，她会问你要存款时间，那台CDM的location（可以回去ATM或CDM拿张resit，看location的注明），一些个人资料和存入的户口号码（是自己的户口比较好查），核查大概要4天，过后会自动存回你的户口。
客服是24小时接听，但是午夜12点至早上6点无法帮你查办，可能是系统执行定时刷新吧。祝你好运

作者: waiwai1234 时间: 2015-2-25 10:08 PM

xavierfong 发表于 2015-2-25 10:03 PM
我试过cash Jamed，整叠钱被吃掉。但是有resit。试运气打去汇报，她会问你要存款时间，那台CDM的location（ ...

我打去customer service 问了，那个人要我告诉他那个machine 的号码

我不懂什么号码但我记得是哪一架

最倒霉的是连receipt 都没有得拿

这次真的是惨了

作者: blackcrystal 时间: 2015-2-25 10:08 PM

waiwai1234 发表于 2015-2-25 09:56 PM
前两天发生的事不懂还能check 到吗真的很担心啊！

对啊那些该死的机器时常有问题的

之前听说有人提几千块出来结果也是少了四百

不过因为投述麻烦所以算了

你明天要快点去了

作者: xavierfong 时间: 2015-2-25 10:11 PM

waiwai1234 发表于 2015-2-25 10:08 PM
我打去customer service 问了，那个人要我告诉他那个machine 的号码我不懂什么号码但我记得是哪一 ...

那是有机会了，所以快回去拿张resit吧，看看machine的号码，不然她们也很难帮你。

作者: waiwai1234 时间: 2015-2-25 10:14 PM

xavierfong 发表于 2015-2-25 10:11 PM
那是有机会了，所以快回去拿张resit吧，看看machine的号码，不然她们也很难帮你。

能拿回的吗？我那个是cash deposit machine 哦，不是ATM 机啊

作者: xavierfong 时间: 2015-2-25 10:16 PM
对啦，我知道是CDM，存个RM10拿个resit咯。

作者: 天地神无月0707 时间: 2015-2-25 10:35 PM
够力，看看你们说成那样，我也怕怕了
那么下次去进钱，不懂要不要带个camcorder记录自己的一举一动。。。。。

作者: waiwai1234 时间: 2015-2-25 10:37 PM

天地神无月0707 发表于 2015-2-25 10:35 PM
够力，看看你们说成那样，我也怕怕了
那么下次去进钱，不懂要不要带个camcorder记录自己的一举一动。。。。 ...

下次一定要拿receipt

我就是忽略了它，搞到现在那么麻烦

作者: 0cc 时间: 2015-2-25 10:51 PM
还记得是那台机器码？用力打！打到它吐出来为止

作者: MiaCarina 时间: 2015-2-25 11:09 PM
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作者: PhantomPing 时间: 2015-2-25 11:15 PM

我也试过这间烂bank的服务，情况和你差不多，no receipt是很难受理的因为你deposit多少都没有证据，结果我弄到我TL直接close account

作者: 0cc 时间: 2015-2-25 11:20 PM

MiaCarina 发表于 2015-2-25 11:09 PM
我看你还没有打到它吐你就先手烂了咯

可以用铁之类的来打吗，你好傻，哈哈哈哈哈

作者: waiwai1234 时间: 2015-2-25 11:20 PM

PhantomPing 发表于 2015-2-25 11:15 PM
我也试过这间烂bank的服务，情况和你差不多，no receipt是很难受理的因为你deposit多少都没有证据 ...

什么？！那我是拿不回了的意思？

你有去 report 吗?

作者: PhantomPing 时间: 2015-2-25 11:24 PM

waiwai1234 发表于 2015-2-25 11:20 PM
什么？！那我是拿不回了的意思？你有去 report 吗?

当然是有report啦，我损失的比你多一倍，现在我直接ban掉这间bank了，TL什么国家效率就反映在那个国家的bank，外国bank全部都很好

作者: waiwai1234 时间: 2015-2-25 11:30 PM

PhantomPing 发表于 2015-2-25 11:24 PM
当然是有report啦，我损失的比你多一倍，现在我直接ban掉这间bank了，TL什么国家效率就反映在那个国家的b ...

他们直接跟你讲拿不回了?!

作者: PhantomPing 时间: 2015-2-25 11:38 PM

waiwai1234 发表于 2015-2-25 11:30 PM
他们直接跟你讲拿不回了?!

没什么只是他们一直跟你打太极而已，今天推去这个部门，明天推去那个部门，推来推去的都不是华族

给他们搞一下就弄到半年，最后遇到朋友介绍的一个华人经理跟他讲那是我的血汗钱，辛辛苦苦赚的，最后靠他才弄回来

这是我可怕的经历，你说我还敢使用这种烂服务吗

作者: iamguy 时间: 2015-2-25 11:55 PM
本帖最后由 iamguy 于 2015-2-26 12:01 AM 编辑

waiwai1234 发表于 2015-2-25 09:26 PM
真的吗？但我还记得是几点去进钱啊。也没用吗？

明天赶快去那间分行要求copy一份CCTV, 如果他们不给就马上去报警！
等久了CCTV就盖过，没得看了

作者: waiwai1234 时间: 2015-2-25 11:57 PM

iamguy 发表于 2015-2-25 11:55 PM
明天赶快去那间分行要求copy一份CCTV, 如果他们不给就马上去报警！
等久了CCTV就盖过，没得看了

嗯嗯，希望能靠cctv 拿回我的钱

作者: iamguy 时间: 2015-2-26 12:01 AM

waiwai1234 发表于 2015-2-25 11:57 PM
嗯嗯，希望能靠cctv 拿回我的钱

另外，威胁他们的经理，给他看你有下面这个跟你撑腰！

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作者: vinn 时间: 2015-2-26 12:29 AM
本帖最后由 vinn 于 2015-2-26 12:30 AM 编辑

拿的回来的, 需要多久process就不得而知. 可以向bank officers/guard拿form填

基本上CDM都有daily report且chief cashier需要得到0.00的balance. 如果+500那么chief cashier就需要找出哪里出错了

大概看了下回覆, 不知道为什么大家对'马来西亚'那么敏感

作者: waiwai1234 时间: 2015-2-26 12:33 AM

vinn 发表于 2015-2-26 12:29 AM
拿的回来的, 需要多久process就不得而知. 可以向bank officers/guard拿form填

基本上CDM都有daily repor ...

聽你這麼說我也放心了點～但我擔心的是我過了兩天才發現到，怕那五百塊不懂去哪裡了！

作者: iamguy 时间: 2015-2-26 12:34 AM

vinn 发表于 2015-2-26 12:29 AM
拿的回来的, 需要多久process就不得而知. 可以向bank officers/guard拿form填

基本上CDM都有daily repor ...

行动要快才拿的回，拖久了肯定吃自己

作者: fy9090 时间: 2015-2-26 01:18 AM
这只是很小的问题，但是大家搞到楼主好像钱是拿不回似的。

其实像楼上说的，机器和电脑都有记录每天的进款，多出来的一定会被调查。
明天你只要到回同个银行，向柜台报告后，他们会调查确认，几天之后就会把钱进回去的。
都什么年代了，如果连这小事他们都解决不了，那些科技设备还要来做么？
至于有些人钱追不回或追到很辛苦的情况，我只能说:他找错人，用错方法，所以要花更多的时间干着急。
放心吧，没事的，好好睡一觉吧。

作者: 挖系林老木 时间: 2015-2-26 03:05 AM
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作者: 挖系林老木 时间: 2015-2-26 03:11 AM
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作者: bibiapple 时间: 2015-2-26 08:08 AM
maybank的CDM很差的

之前我也试过存RM500.00
却少了RM50.00....

作者: MiaCarina 时间: 2015-2-26 08:46 AM
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作者: MiaCarina 时间: 2015-2-26 08:47 AM
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作者: berccl 时间: 2015-2-26 09:54 AM
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作者: 异界死神 时间: 2015-2-26 10:28 AM
很难哦，我爸爸上次也是遇到同样事件。
不过数目是Rm 100.00。

没有receipt，他们通常不受理，首先你可以去警局备案，拿报案纸去Maybank，强烈要求他们检查当天的cctv，（这个时候他们会推三阻四讲这个不可以那个不可以的），你要很坚持，死都要看。

如果幸运的，能清楚看见你确实bank in Rm 500.00，那么程序上就会容易的多，不过这个索回钱的程序再快都要几个星期到几个月的时间。

我爸爸的case是看到bank in Rm 100.00，然后就进入他们所谓的调查过程，等了几个月，最后我们等得不耐烦就干脆不理了。

这些是我以当事人的观点所得到的结论，maybank内部工作人员当然比我更了解内部程序。

希望可以帮到你。

作者: AldenT 时间: 2015-2-26 10:32 AM
去问问吧，不问就肯定拿不回，去问就可能拿得回

作者: zenmendoza 时间: 2015-2-26 10:36 AM
楼主，我之前也是被Maybank的CDM吃掉了RM700，没有出收据。不确定你那里的工作人员是怎么样的态度，不过我这里真的是几经波折，连经理也挖出来吵了才有结果，虽说几百块不是大数目

如果这仅仅是几天前的事，LZ最好即刻到你Bank in的那件银行举报，记下当天是几点，使用着哪架CDM，和你当天的服装颜色。因为没有收据是个案，一般上人人都说很难argue，不过还是有CCTV可以证明你的出现。据说每一架ATM/CDM都有所谓的黑箱，不论在什么时间，被那个用户输入了什么都有办法查出来，所以你提供的时间点尽量不要有太大的偏差。

向Maybank举报之后，就到警局重复同样的程序。拿了report纸，复印一份交给Maybank
之后每隔两天就给他们打一次电话追问，我听过了他们各种不同的理由来cover自己工作速度慢，不过最后还是有找回

作者: titanevent 时间: 2015-2-26 10:56 AM
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作者: waiwai1234 时间: 2015-2-26 11:38 AM
本帖最后由 waiwai1234 于 2015-2-26 11:51 AM 编辑

zenmendoza 发表于 2015-2-26 10:36 AM
楼主，我之前也是被Maybank的CDM吃掉了RM700，没有出收据。不确定你那里的工作人员是怎么样的态度，不过我这 ...

我暂时还在outstation

但我爸爸有去帮我弄了report，填了一张表格，可是表格没有要注明服装那些

真的要到警局做report 比较好吗？你是多久才发现700块被吃掉了？

作者: waiwai1234 时间: 2015-2-26 11:39 AM

挖系林老木发表于 2015-2-26 03:05 AM
先别那么紧张，他们CDM是有点算的。

我也中过jam掉，也没有resit出来，又是晚上了。

你的是中jam 可能还容易处理一点。。我的神不知鬼不觉地不见了 ==

保佑我吧！

作者: waiwai1234 时间: 2015-2-26 11:44 AM

异界死神发表于 2015-2-26 10:28 AM
很难哦，我爸爸上次也是遇到同样事件。
不过数目是Rm 100.00。

你爸爸是发生了多久才去report 啊？

作者: zenmendoza 时间: 2015-2-26 12:07 PM

waiwai1234 发表于 2015-2-26 11:38 AM
我暂时还在outstation 但我爸爸有去帮我弄了report，填了一张表格，可是表格没有要注明服装那些 ...

一定要报警才行，那份表格也只是Maybank循例要做的一个记录，拿着这张表格去报警也比较方便，至少不必解释太多。

那RM700是还车贷的，在进了CDM一个礼拜后接到银行贷款部门打电话来催债才发现

作者: zenmendoza 时间: 2015-2-26 12:10 PM

waiwai1234 发表于 2015-2-26 11:39 AM
你的是中jam 可能还容易处理一点。。我的神不知鬼不觉地不见了 == 保佑我吧！

报警时别说Cash Jam，因为Cash Jam是有告示的，而且记录明确，随时可以领回钱
而你的情况是钱就这样被抽掉，没有Resit，没有证据，只有CCTV，和CDM电脑黑箱可以证明你出现和存款过

作者: kopicee 时间: 2015-2-26 12:15 PM
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作者: Lara_123 时间: 2015-2-26 12:24 PM
本帖最后由 Lara_123 于 2015-2-26 12:28 PM 编辑

我本身也是有过一次经验再public bank。那时已是过了放工时间，我的钱卡在机器里，也是没有receipt出来。我很着急，一直敲门叫guard叫里面的负责人出来帮忙（当时里面还有员工ot) ,可是他们跟我说，负责管理machine的人放工了，只能等第二天银行一开门就去他们的counter report。你只要清楚说出你汇的数目，时间，地点，他们会依照cctv & 总结machine 里面的钱，如果机器里面剩下的钱跟你说的一样，就会汇回去你的户口的。要快哦！我当时可是一整晚都不会睡觉！

作者: waiwai1234 时间: 2015-2-26 12:28 PM

Lara_123 发表于 2015-2-26 12:24 PM
我本身也是有过一次经验再public bank。那时已是过了放工时间，我的钱卡在机器里，也是没有receipt出来。我 ...

他们会自己开cctv 来看而不用你去要求？真好啊！我怕maybank的那些懒到连理都不想理罢了！

作者: Lara_123 时间: 2015-2-26 12:30 PM

waiwai1234 发表于 2015-2-26 12:28 PM
他们会自己开cctv 来看而不用你去要求？真好啊！我怕maybank的那些懒到连理都不想理罢了！

你已经去他们的counter report了吗？他们一定会负责的，因为他们有cctv，如果你去报警，对他们绝对没有好处！不过要快哦！

作者: waiwai1234 时间: 2015-2-26 12:36 PM

Lara_123 发表于 2015-2-26 12:30 PM
你已经去他们的counter report了吗？他们一定会负责的，因为他们有cctv，如果你去报警，对他们绝对没有 ...

我爸爸去帮我report 了的，他们说会通知我爸爸的。都不懂要等几久了！

作者: Lara_123 时间: 2015-2-26 12:44 PM

waiwai1234 发表于 2015-2-26 12:36 PM
我爸爸去帮我report 了的，他们说会通知我爸爸的。都不懂要等几久了！

放心.一定会进回给你的.要一点时间...不过public bank就真的很快，我9.30去counter report,10点多就打回给我说汇进我的户口了。。。别担心，这是他们处理不妥当的问题，他们一定要负起这个责任！

作者: ll基拉ll 时间: 2015-2-26 12:45 PM
第一次有人 cash diposit 没拿receipt,

500块买个教训吧

作者: waiwai1234 时间: 2015-2-26 01:01 PM

ll基拉ll 发表于 2015-2-26 12:45 PM
第一次有人 cash diposit 没拿receipt,

Machine没出给我我怎么拿叻？

作者: 天地神无月0707 时间: 2015-2-26 02:33 PM

waiwai1234 发表于 2015-2-25 10:37 PM
下次一定要拿receipt 我就是忽略了它，搞到现在那么麻烦

哦，有时机器不提供那张receipt......

希望你可以拿回钱。。。

作者: 亓林 时间: 2015-2-26 03:11 PM
别紧张
我也有这样的经验
首先找回machine号码记得的那一台
之后想一想那段时间
最后打去customer service问
说那台没有print receipt 和进什么户口
记得一定要跟进再报警备案
希望能够帮到你

作者: waiwai1234 时间: 2015-2-26 03:37 PM

亓林发表于 2015-2-26 03:11 PM
别紧张
我也有这样的经验
首先找回machine号码记得的那一台

这些资料已经填进那个report form 了~ 一定要再报警备案会比较好吗？你弄这些手续弄了多久啊？

作者: 5星流量猎人 时间: 2015-2-26 04:02 PM
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作者: 异界死神 时间: 2015-2-26 05:03 PM

waiwai1234 发表于 2015-2-26 11:44 AM
你爸爸是发生了多久才去report 啊？

没记错的话是事发后好几天，因为当时忙着其他事情。

作者: 挖系林老木 时间: 2015-2-26 05:09 PM
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作者: Huenyichong 时间: 2015-2-26 06:34 PM
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作者: Hennessy 时间: 2015-2-26 06:40 PM
可以跟他们说, 拿那个 cash deposit machines 的号码就可以了

之前同事的钱就是被吃掉了, 而且又没得拿回 receipt, 还好那个时候是工作时间

就赶快跟柜台人员 report

其实如果要用 cash deposit bank in 钱的话最好是在人家的工作时间 bank in, 不然钱被吃了真的很难向他们投诉

作者: 身体健康 时间: 2015-2-26 08:54 PM
所以一定要有resit才安心，拿不拿的回就很难说了。

作者: waiwai1234 时间: 2015-2-27 12:46 AM

Huenyichong 发表于 2015-2-26 06:34 PM
试过几次了
找他们customer service 就会教你怎么做

你的情況和我一樣喔？？是不是去銀行弄個report 啊？

作者: Huenyichong 时间: 2015-2-27 01:06 AM
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作者: MannequinMY 时间: 2015-2-27 11:44 PM
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作者: waiwai1234 时间: 2015-2-28 08:23 PM

Huenyichong 发表于 2015-2-27 01:06 AM
如果架机在银行外面如油站内的要打电话问
如果在银行分行内的就找他们的customers service

你等了几天才拿回了钱？

作者: Huenyichong 时间: 2015-2-28 09:24 PM
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作者: rgv120 时间: 2015-3-12 11:49 AM
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作者: 乌龟爱跑马拉松 时间: 2015-3-12 01:26 PM
hellen 姐..
你平常出街走路掉出来的散钱都不只 500块啦.. xD

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