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标题: 关于TM我想问 [打印本页]

作者: Mocca^^宝宝 时间: 2015-3-1 10:04 PM
标题: 关于TM我想问
我家从去年七月开始 TM开始坏，我们打了电话叫他来修，根本没有来，几次请假等他，都告诉我们来着，也还是没有来修

然后九月时，我们在打电话投诉，他说是我们没还钱才会不能用，结果我们就还，还是不能，再打电话他又说他会来修，当然结果还是没有来，九月我又再一次请假在家等他一整天，觉得都浪费掉了

现在突然来单接近1000块，怎么办？我们真的一点都没有用到，而且那个人过后也说已经割了上网线

作者: CaiqianW 时间: 2015-3-1 10:20 PM
我和你遇过一样的状况
没办法，一定要还，不管怎样投诉都没用
你欠钱他们会无时无刻提醒你，你有投诉他们就一直拖一直拖
如果不还，会收到律师信的

作者: shirley1990 时间: 2015-3-1 10:57 PM
我试过这样，所以我就一直打一直打，问他几点来
他们和你讨钱的时候烦，我们做顾客的要更加烦他们才会怕

作者: skylandvic 时间: 2015-3-1 11:34 PM
都是要还的，不过你说没有用到对吗？可以email他们投诉，叫他们呢rebate回来。他们会根据你的用量和之前投诉的日期对比，然后扣回给你。不过别指望回扣全部就是了。

作者: 打电话给你 时间: 2015-3-2 09:05 AM
tm不用好过用

作者: cody 时间: 2015-3-2 11:12 AM
打电话没用就去直接去TM，都请假了为什么不去TM解决？现在唯一能做的还是去TM，把事情告诉他们，看他们怎样处理，如果坚持要你还钱也是没办法。我知道有一个部门可以对付电话公司的，只要随便吃钱就能去投诉，你的状况也可以，可是忘了什么部门。或许可以在这方便下手。

作者: Mocca^^宝宝 时间: 2015-3-2 12:24 PM

cody 发表于 2015-3-2 11:12 AM
打电话没用就去直接去TM，都请假了为什么不去TM解决？现在唯一能做的还是去TM，把事情告诉他们，看他们怎样 ...

万一我去了他来，怎么办？

作者: kevingan615 时间: 2015-3-2 01:33 PM
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作者: weiqiang 时间: 2015-3-2 01:37 PM
如果经常投诉和开 report 了，还是没有解决，可以到这里投诉

多媒体消费者协会
http://aduan.skmm.gov.my/

希望可以帮到你

作者: llelle 时间: 2015-3-2 04:10 PM
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作者: 卡尔 时间: 2015-3-2 09:31 PM
我一路来TM有问题，打了电话complaint还不来解决我隔天就会complaint skmm去。

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