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标题: 我算不算被Digi当水鱼了? [打印本页]

作者: -Bii- 时间: 2016-7-18 11:30 AM
标题: 我算不算被Digi当水鱼了?
本帖最后由 -Bii- 于 2016-7-23 10:05 AM 编辑

===========问题已解决==============
更新23/7/16
我email给digi了，很快回复
他说会在账单上扣，感恩

在7月15日我收到一封来自DIGI REWARD 的信息

内容是这样

FREE from Digi! You have received 2GB of internet quota (anytime) worth RM30. Valid for 7 days. Thanks for staying connected with Digi & enjoy your surfing now!

然后我就很开心，以为digi善心大发还送我那么多，
可是由于我最近放假，都待在家，所以没什么用data，
想当然而，他送我的我都完全没用到

过了一天
他又发来了这个信息

Free 2GB internet Campaign (15 Jul): We have credited RM30 to your account to offset the internet top up granting. Thank you

然后我去看我这个月的bill，被charge了30块（我还没还）
我自然知道不对路，一开始说送我免费，
过后爽爽charge我
我完全不能反抗，reject的机会都不给我

于是乎我打去客服
016- 2211 800
一打进去就一大堆废话然后我直接按4就是可以跟客服对话
可是我从昨天打到今天，他都是嘟嘟嘟嘟然后就说客服繁忙，
叫我稍后再拨

想问大家，这种情况我还能怎么样，联络不到客服，要去digi centre吗?
有人遇过跟我一样的情况吗?
请不要建议我换别的台，因为在我的学校那边digi线好，我才选择digi

webwxgetmsgimg.jpg (101.45 KB, 下载次数: 0)

作者: -Bii- 时间: 2016-7-18 11:36 AM
本帖最后由 -Bii- 于 2016-7-18 11:41 AM 编辑

图片在此~~
一个是被charge了30块
另外一个是没用到他送的data（第一排）

Untitled.png (255.57 KB, 下载次数: 1)

作者: ansonboiboi 时间: 2016-7-18 11:40 AM

你是因为看到那句 "Free from DIGI" 所以认为那是免费的？ = =

作者: -Bii- 时间: 2016-7-18 11:42 AM

ansonboiboi 发表于 2016-7-18 11:40 AM
你是因为看到那句 "Free from DIGI" 所以认为那是免费的？ = =

问题是他没有给我选择的权利啊
直接发来我又不能reject
也没有说T&C
也没有说不要的话请拨打什么号码= =

作者: ansonboiboi 时间: 2016-7-18 11:45 AM

建议你直接去你那一区的digi 中心问问，由他们那里打去总部一定会有人接的

作者: -Bii- 时间: 2016-7-18 11:50 AM

ansonboiboi 发表于 2016-7-18 11:45 AM
建议你直接去你那一区的digi 中心问问，由他们那里打去总部一定会有人接的

好的谢谢

作者: JuneResources 时间: 2016-7-18 12:07 PM
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: JJ杰仔 时间: 2016-7-18 12:31 PM
本帖最后由 JJ杰仔于 2016-7-18 12:32 PM 编辑

Credited RM30 to your account 意思不是给你RM30来扣掉charged你的RM30吗？
本来是收费RM30,因为是promotion free的所以还RM30给你。
这是我的理解啦。
我的建议是等下个月8日那个bill来的时候再看看。(SMS记录一定要保存)

作者: melodyc 时间: 2016-7-18 12:48 PM
是prepaid，对吗？？

作者: djtommy 时间: 2016-7-18 01:48 PM
第二条SMS已经告诉你他们进了RM30给你，拿来抵消。所以说是 Free 给你的，没有问题啊。只是账单要等到下个月的你才能看到他们进了Rm30给你

作者: ranth 时间: 2016-7-18 02:10 PM
還是去Digi canter檢查賬單了解清楚吧，不然在這裡瞎猜也做不到什麼。

作者: -Bii- 时间: 2016-7-18 03:05 PM

melodyc 发表于 2016-7-18 12:48 PM
是prepaid，对吗？？

不是，postpaid

作者: -Bii- 时间: 2016-7-18 03:06 PM

djtommy 发表于 2016-7-18 01:48 PM
第二条SMS已经告诉你他们进了RM30给你，拿来抵消。所以说是 Free 给你的，没有问题啊。只是账单要等到下个月 ...

那个不是进30块给我哦，是下个月我要还的钱+RM30

作者: -Bii- 时间: 2016-7-18 03:07 PM
本帖最后由 -Bii- 于 2016-7-18 03:14 PM 编辑

JJ杰仔发表于 2016-7-18 12:31 PM
Credited RM30 to your account 意思不是给你RM30来扣掉charged你的RM30吗？
本来是收费RM30,因为是promot ...

不是哦，那个是下个月我要还的钱意思，那个30.50
50是我之前信息charge的
30就是他要charge我的（那个2g的）
所以下个月我是要还我自己配套+30.50的意思

可是想一想又感觉你们说的对
可能他进30块给我了可是我check不到
所以bill来时候可能会抵消掉吧
保险起见我还是去中心问问

作者: -Bii- 时间: 2016-7-18 03:07 PM

JuneResources 发表于 2016-7-18 12:07 PM
你一定要拨打给digi总客户中心说你收到这个信息。
然后你讲你已经subscribe了，还被白白的charge。难道你发 ...

一直打不通= =
不懂是谁的问题，一直说对不起亲爱的顾客
他们很繁忙之类的
打算去digi centre鸟他们了

作者: -Bii- 时间: 2016-7-18 03:09 PM
本帖最后由 -Bii- 于 2016-7-18 03:13 PM 编辑

ranth 发表于 2016-7-18 02:10 PM
還是去Digi canter檢查賬單了解清楚吧，不然在這裡瞎猜也做不到什麼。

不是瞎猜啦
我来这里寻求帮忙
看有谁遇过这种情况

我会去digi centre问清楚的 ;)

作者: -Bii- 时间: 2016-7-18 03:12 PM

djtommy 发表于 2016-7-18 01:48 PM
第二条SMS已经告诉你他们进了RM30给你，拿来抵消。所以说是 Free 给你的，没有问题啊。只是账单要等到下个月 ...

现在看回去你们的评论又想想
可能他有进去我户口可是我查不到
所以要等账单来才可以LOL

可是保险起见我会去中心问看他们的

作者: ranth 时间: 2016-7-18 04:00 PM

-Bii- 发表于 2016-7-18 03:09 PM
不是瞎猜啦
我来这里寻求帮忙
看有谁遇过这种情况

其實10#已有解答。

作者: melodyc 时间: 2016-7-18 04:33 PM

-Bii- 发表于 2016-7-18 03:05 PM
不是，postpaid

postpaid有那么好？？？
我怎么没有收到的？？？

作者: JackKoh 时间: 2016-7-18 09:27 PM
亲自下去问清楚，
就知道答案了！

作者: lesleitkir 时间: 2016-7-19 09:08 AM
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: JuneResources 时间: 2016-7-19 09:09 AM
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: AldenT 时间: 2016-7-19 11:11 AM
楼主要淡定不要乱，都说会credited 给你了。。

作者: maxfeiyi83 时间: 2016-7-19 11:14 AM
你电邮过去报备吧。。还有一个MSC管委会的电邮，一起电邮去。
到时候如果扣你的钱。也有个证据。。
然后，你的信息，我所了解的是。。他们免费你data有效期只是7天。然后，价值30块。
这样咯。。

作者: -Bii- 时间: 2016-7-20 10:36 AM

lesleitkir 发表于 2016-7-19 09:08 AM
可是那里注明了unbilled amount RM30，credit limit RM170，青色满了就会被bar掉不是吗？这是我的理解啦。如 ...

你也是一样情况?

作者: JJ杰仔 时间: 2016-7-20 11:36 AM
刚收到celcom的bill。
我猜楼主的digi bill也会是类似的。

celcom.jpg (49.39 KB, 下载次数: 0)

作者: -Bii- 时间: 2016-7-23 10:04 AM

JJ杰仔发表于 2016-7-20 11:36 AM
刚收到celcom的bill。
我猜楼主的digi bill也会是类似的。

恩恩我写信去问digi料
他说会帮我回扣 ;)

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