谁还用着萦X？来说说今年的服务

男子头

现在的萦X换了名字....不想说新名，因为不想介绍给人！！！
先来说说他家服务
之前就很多人嫌弃他很烂，但我之前用时，抛重问题确实很严重，我的顾客量了居然相差5cm左右....
但是看在他家过清关蛮强的，我通常每个月运 10kg++的衣服，没中过tax，而且还很快收到，我试过用别家的代运，居然中tax,所以都不敢再用别家...
现在的服务
刚开始我不知道他家换了老板，只觉得客服怪怪的，不像从前那样回复很快，讲到做到（比如几时给重量他会明确回答，仓库漏发，他也会更进）直到游览这里的贴后才发现原来换了老板
现在的客服真的让我很吐血，也让我的客户很吐血！！！
那个重量拖了5天才给我！！！还是我每天一直email去催！！他回答说：人手不够，已经在赶着包装。换做是以前的萦X，拖也只是拖1天...
我的客户包裹也因此这样用了最少2个星期才收到货~我也被顾客骂到狗血淋头

我想知道这里有多少代运们现在遇到这类情况？该如何得到重量赶快出货？
我还剩几个客户订单在他家...其他的已经转别的了

6-Mar更新
话说这整个星期我都很早起身，等他司回复，每天都吃不下睡不着...搞到半夜2-3点才能睡
这几天骂也骂完了，客服只是回复：尽快给您/稍等 马上给 就不回复了
今天真的很懒惰和他吵了，就开始放软语气问问Ling_skxxx 什么时候能给重量
一如以往的回复：有给重量的 尽快给您
我：可以给我知道什么时候给重量吗？需要多少天？再这样拖不是办法啊，您司这样子做何必呢？不止坏了信誉，也会流失客户…您司尽快给重量，我也尽快汇款，双方都得到利益，这样不好吗？
他终于肯说点话了：我也想啊 我也想啊 我也不想被你们吵啊 我都反馈给上级了

Tangerine

我来了

我来告诉你理由为什么迟迟不给重量

1，人手不够
2，打印机坏掉了
3，你的包裹还未找齐

你问他们，就是这3样答案轮流跟你讲，每次你一催就跟你说第一个理由，第二个理由是新来的

pecek到要死，有时爽爽找不到人，隔天回复你因为全部人去包装了
天哪你的仓库只有boss跟客服2个人？气到要死 现在只求他快点给完我货的重量就好了

男子头

Tangerine 发表于 2014-3-5 10:41 PM
我来了

我来告诉你理由为什么迟迟不给重量

一模一样


我明早再继续催

Tangerine

男子头 发表于 2014-3-5 10:52 PM
一模一样

以前我只需要旁晚到晚上这段时间开outlook，现在要一整天开着，出门在外也要开着ipad等回复或是去催，
给他搞到我要疯了，这边叫你体谅一下，另一边顾客一直追，两边压力一起来

男子头

Tangerine 发表于 2014-3-5 11:05 PM
以前我只需要旁晚到晚上这段时间开outlook，现在要一整天开着，出门在外也要开着ipad等回复 ...

对，以前傍晚才开email,现在必须整天开了，因为给的重量时间很乱...早上也会发重量

星沙

我也是啊！！顧客都快催瘋了！在猶豫著要不要換

Susan89

我也被他们气死了
4天了都还没看到重量出来
用了他家将近两年，今年最最糟糕

男子头

星沙 发表于 2014-3-6 02:49 AM
我也是啊！！顧客都快催瘋了！在猶豫著要不要換

以他们现在的服务效率换了吧~我昨天发了几封email，到现在他们都不理我了，已经4天没重量，还有几个订单已经3天了都还没确认
如果再不换代运，迟早自己的顾客全都跑完了

男子头

Susan89 发表于 2014-3-6 10:11 AM
我也被他们气死了
4天了都还没看到重量出来
用了他家将近两年，今年最最糟糕

我也是用了差不多2年，新年后服务就烂到现在因为换了老板，员工全都换了

悠悠幽幽

对对对～我真想换仓库～　
客服也慢回复了　～
原来是换老板了
我还甚至怀疑仓库出事了　～
一直再拖客户的货　～～我怕怕啊～～

楼主可以交流下那个仓库好介绍　
我想今天直接把手头的单都拍到新仓库　～

我之前用了亿富， 给重量都需要3天，慢！