本帖最后由 iFallenmomo 于 2013-3-11 01:40 AM 编辑
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买家购物前须知 READ BEFORE PLACING ORDER
- 我们只会使用本身的账号留言以及短消息给顾客，买家还可透过以下列明的联络方式进行购买、询问。
- 请不要随意与没有在下方列明的联络方式的陌生人进行任何交涉，请买家留意防范不要落入骗子的陷阱，谢谢。
买家除了留言在JBtalks还可透过以下方式联络，可以询问有关产品资讯，下单购买，通知汇款。
SMS / WhatsApp / WeChat / LINE
016 7315 779
- 请使用「SMS」,「WhatsApp」,「WeChat」,「LINE」联络，可询问详情，下单购买，通知汇款资料
- 不提供拨电询问，请勿拨打此号码，陌生号码将不受理会，谢谢
WeChat:  LINE: 
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- 目前提供maybank，public bank，cimb bank，hong leong bank的付款方式，
- 买家可以通过网上转账或者cash deposit汇款到我们提供的银行户口。
- 请注意汇款或者转账之前请确保户口号码以及名字正确，以免造成失误。
- 下单汇款以后如有商品遇缺货情况将会100%全额退款，除此外不能以任何其他借口要求全额退款。
- 如在下单汇款之后因买家自身理由执意要求退款，我们将会收取汇款总额的20%作为处理费用。
- 如订单有余款一律会转账至顾客提供的银行户口，或放进包裹内退还（RM 10以下）
- 请恕我们无法在包裹内退还高额现金的余款，此做法极为不安全且带来不便。
- 汇款之后请给予完整的通知如下：
汇款时间/日期
汇款至什么银行
订单（商品数量及颜色如有要求请注明）
姓名，地址，电话号码
备注（如有）
- 资料不完整可能会导致发货延误
- 订单确认后会在1-2个工作日内寄出您的货物，星期六，日以及公共假期只接单，不发货。
- 使用快递邮寄服务的顾客我们都会在确认订单后隔天给予发货，当天下午2点前汇款并通知也可当天发货
- 特殊意外情况可能导致延迟发货。
- 发货以后单号将会即刻更新到成交记录的页面，获取包裹单号请按我
- 在出货之前我们务必会检查确认商品为正常无误才进行包装发货。
- 所有快递/邮寄公司在发货途中造成的疏失/延误均与卖家的责任范围内无任何关联。
签收包裹之前该做什么？
1，检查包裹是否有被肆意打开过的痕迹
2，外包装上是否有损伤，如箱子破损，袋子破掉。
如遇到上述状况请务必确认包裹内的商品 状态完好无误 和 数量正确 才签收
否则必须坚持拒绝签收，这是签收人的基本权利，过后请务必即刻通知我们为您处理。
签收包裹之后该做什么？
1，检查商品数量是否正确
2，检查商品是否正常操作，如电器类商品请务必插电或者放电池进行测试。
如发现商品数量不正确，无法正常操作请在签收后的2天内通知我们依据情况进行处理。
你们的商品有没有保家/保修？
所有商品在签收后都提供2天的试用期，如在这2天内商品发生非人为性质的损坏我们将全权负责退换货事宜。
如发现商品实为个人因素导致损坏，我们将不提供任何赔偿，后果必须由买家自行承担。
- 消耗性商品或因卫生问题如保养品，化妆品，个人用品等同类的商品在邮寄途中发生渗漏或其他现象均不在退换保修范围内。
- 商品外包装在邮寄途中发生的挤压变形等现象均不接受以此为由要求退换，我们售卖的是包装内的商品而不是外在的包装，请见谅。
- 如未在限定时间内即签收后的2天内（48小时）告知将不接受任何理由要求退换货。
- 特定情况下所有退换货的运费将由买家自行承担。
- 特定情况下的所有退货款项将会扣除来回运输造成的费用。
Pos Register/Pos Daftar - 需签收，小物品2公斤内推荐（西马2-4个工作日内收到，东马3-5个工作日内收到）
Pos laju - 需签收，小物品贵重或急需推荐（西马，东马1-2个工作日内收到）
Pos Parcel - 需签收，大体积重量推荐（西马5个工作日内收到，东马空运7个工作日内收到，海运30个工作日内收到）
Pos Express - 只适合荧幕贴膜，文件，贴纸等同类无体积，轻重量的产品邮寄
面交 - 暂时没有提供面交的服务，批发或者大笔金额交易才会考虑以面交方式进行交易。
如在我们寄出商品后没有在指定时间内收到包裹请立刻通知，我们会帮您确认并且检查。
- 任何情况下对商品、服务有任何的投诉请私下联络我们以寻求解决方式，切勿公开滥用不当言辞批评交易过程。
- 如果在没有联络我们就涉及无理向第三者公开诋毁、批评以致损害卖家名誉，我们将视为买家自动放弃享有售后服务的权利。
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- 请在下单以前仔细阅读以上所有细节，一旦下单付款以后，则默认为已清楚了解，并同意以上所有条款。
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发表于 2012-7-30 06:55 PM
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