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空运包裹遗失

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青铜长老

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电梯直达

1^#

发表于 2015-1-26 05:08 PM |只看该作者 |倒序浏览

各位卖家想请问下~
我做淘宝代购3年多了~
今天顾客说还没收到包裹~我查询了说明写着unlocated
我第一看到这个字眼@@
所以我联系了运输公司~
运输公司说ABX没有提到货~让我做好心理准备可能包裹遗失了~

虽然运输公司还在帮我查询中~

但是我做了三年多来第一次遇到包裹遗失@@
顾客那边要怎样交代？
难道我要全额退还给顾客？

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salty

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2^#

发表于 2015-1-26 05:18 PM |只看该作者

为了信誉你是要负责的

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黑暗轮回该用户已被禁止	3^# 发表于 2015-1-26 05:51 PM \|只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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weiinn

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4^#

发表于 2015-1-26 09:35 PM |只看该作者

照规矩是要赔咯，毕竟货是在你手上弄不见。

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eli

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无敌名嘴

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5^#

发表于 2015-1-26 10:32 PM |只看该作者

我有试过包裹遗失，只是获赔有关运输公司（中国）的遗失费RMB90。而本地运输公司简直一流，问我包裹里面是什么说找回给我。我就说了是一件粉红色蕾丝连身裙，结果他说找到一件红色adidas的t-shirt问我要不要

后来找不到便不了了之了

最后结果只能自认倒霉。。。

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QinPei

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一流名嘴

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6^#

发表于 2015-1-27 09:38 AM |只看该作者

我是来到这里，货物到顾客手上，但是少了两样～～～

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WeCaRe

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百变名嘴

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7^#

发表于 2015-1-27 10:19 AM |只看该作者

ABX不见包裹是常发生的，等他们赔偿吧~
等几个月去.......

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Quinyss96

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8^#

发表于 2015-1-27 02:46 PM |只看该作者

可是我之前找代购他是空运skynet也是有遗失过
那个代购1分钱都没有配给我
因为我长期跟她代购很久了的～就想说遗失一次真的也没办法～结果多几个月又再遗失1次
我直接不跟她代购然后我现在自己买淘宝自己运就从来没有遗失过的问题
所以或者楼主拿出资料运单那些2给顾客看看
如果数目不大她也能理解不是你的问题的话可能不用赔偿或赔偿一半也很好哦