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本帖最后由 chocolate_91 于 2012-9-24 11:50 AM 编辑
回复 367# yyingcathy
回复 367# yyingcathy
你好^ ^首先很感谢你的评语。但是分量方面我们一到达的时候是有给顾客检查的。而且分量方面事先也都会说好。打个比方 , 鸡是10个人给一只。虾,则是看大小来给2-3只。至于米粉老实说那里确实是有30人份的。或者小姐如果你有拍到当天还没开始吃的照片的话也可放上来给大家看看是否只是10人份 ? 当天你的米粉我们是直接放大tray的一tray给你。而且检查菜色的时候小姐你看了也并没有向我们反应这个问题。而且也确定没问题后签收单据。毕竟米粉也不是什么贵的东西。如果我骗你米粉少那一点分量我也没什么好处对吗 ?
另外当天我们并没有赶着走 , 而且也有跟小姐你解释清楚所有的菜色以及餐具的分量并让小姐你确定是否正确才让你签单的。我也有询问小姐确定没问题后才签收单据。
至于食物臭酸。可是我的员工去收食物的时候并没有说小姐你有提到这个问题。而且所有的食物都吃到非常干净一点都不留。如果食物发臭或臭酸了的话 , 小姐你也不可能继续给自己的客人吃对吗 ? 假设食物臭酸小姐你可以保留起臭酸的食物并给我们一个通知说食物臭酸。那么我们会马上派人去查看。若是真的有问题的话我们会马上更换食物给你并会在事后给小姐你一个交代。但是我们去到时食物已经没有剩下并且全部都很干净。所以这样的情况下我们也无法得知食物是否真的有小姐你说的这些问题 ?
若今天每个顾客都在食物吃到干干净净后才跟我们说食物臭酸什么的话 , 那我们的生意要怎么做呢 ?
最后那个蛋糕在这里还是要跟小姐你道歉。蛋糕方面确实是我们的问题。但是我们当时已经有建议说如果要的话我们可立刻帮你更改蛋糕而且也不会花费太多时间更改。但是小姐你坚持要退款而我们也有立刻退款给您了。不过这点我承认蛋糕方面是我们的疏忽。对不起。
但是分量方面绝对没问题。而且我首页也有放很多30人份的食物给大家参考。关于在这点方面绝对不会欺骗顾客。诚如您说的 , 我在网络接订单的。在jbtalks顾客也有过不少。从来没有欺骗过顾客这些东西的。如果我们做生意真的做到如此的话我在网络也不可能还有顾客继续支持并介绍人给我了。
如果可以的话请小姐你放上当天还没开始吃过的食物的照片让大家来自己判断。我能说的只是如此而已。 |
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