溝通問題引誤會 病患及院方握手言和(转自光明日报)

人生须尽欢

（吉隆坡9日訊）上週召開記者會控訴在中國某醫院接受“腫瘤冷凍移除手術”後，遭院方徵收各種附加費用，以致原本只需3多萬令吉的醫藥費最終變成4萬多令吉的病患家屬，日前與院方代表會面釐清事件後，發現因雙方溝通出了問題而產生誤會才會引發風波，但經調解後，雙方決定互不追究，和解收場。
中國廣州現代腫瘤醫院總經理助理楊志鴻今日聯同醫院駐馬辦事處翻譯員甘佳穎和協調人蕭福春現身在民主行動黨泗岩沫區國會議員服務中心，在士拉央區市議員游佳豪的見證下，與病患丈夫張來生握手言和。
針對媒體報導，病患控訴院方徵收各種附加費用，包括抽取積液2000人民幣一事，楊志鴻在記者會澄清，手術前，院方已告知病患和家屬，可能會出現積液的情況，若情況允許，醫生將進行抽取，費用不包括在冷凍手術內。
沒強迫接受治療方案
“據主治醫生的解釋，當時他是依據專業判斷，決定為病患抽取積液，手術後，醫生已清楚告知病患家屬有關抽取積液的費用和情況。”
他說，病患簽署的同意書內清楚闡明可能會有額外收費，而院方是在病患簽下同意書後才進行手術，所以報導與實際情況有出入。
病患丈夫張來生在記者會坦承，當時簽署同意書時，他和太太都沒詳讀同意書的內容，才引發誤會。
楊志鴻披露，經院方與病患家屬了解後，認為這是一場誤會，所以決定不追究。
他強調，院方只提供治療方案給病患，並沒強迫性，病患有權決定是否要接受治療方案。
針對醫藥費從3萬令吉變成4萬令吉的控訴，他表明，病患到來醫院駐馬辦事處時，有被告知3萬令吉是療程的初步預算估計，並非最終費用。