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嘛嘛餐馆向顾客征收10令吉冷气费餐馆：员工错按“冷气费”按钮！

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发表于 2016-4-18 09:58 AM |只看该作者 |倒序浏览

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（吉隆坡17日訊）嘛嘛餐館向顧客征收冷氣費？社交網站流傳吉隆坡孟沙地區一家嘛嘛餐館向一名顧客徵收10令吉冷氣費，顧客把收據放上網，餐館被網民罵翻天。

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餐館經理承認，確實會向在餐館“白坐”2小時以上且沒有點餐的人士征收冷氣費，但他澄清並沒有向該名顧客征收冷氣費，並歸咎員工錯按“冷氣費”按鈕，才引起誤會。

這家餐館在15日向顧客發出一張含有10令吉冷氣費的收據，遭顧客拍照上網后而成為討伐對象。該餐館經理惹尼瑪說，多名顧客在看到網上流傳的收據后，到店里詢問，經他一一解釋澄清，指他們並沒有向該名顧客征收冷氣費，也獲得顧客的諒解。

“白坐”顧客須付冷氣費

他今日在受詢時對星洲日報說，若顧客使用樓上的房間開會或會見朋友，但卻沒有任何消費，餐館將會向“白坐”了2個小時以上的顧客征收10令吉的冷氣費；如果他們有消費，就不會征收這筆費用。

“我知道網上在流傳這張收據，其實是員工按錯了，才會發生這樣的誤會。我們確實有這樣的收費，但既然這名顧客有消費了，所以他沒有被征收這筆費用。”

顧客有消費不需付冷氣費

網上流傳的收據照片顯示，這家餐館向顧客開出一張總共104令吉30仙的收費單，誌明已經包含消費稅，顧客發現其中一項收費，竟然是10令吉的“冷氣費”，因此拍下收費單再上載至社交網站，結果被網民瘋轉，對這項收費提出各種意見，甚至揚言要杯葛這家餐館。

“自從收費單上網后，很多人都看見，也有很多顧客來問我們到底是怎麼回事？我要強調的是，我們沒有征收這筆收費，這是員工按錯按鈕而開錯的收費單，我們已經發出另一張正確的收費單，沒有向他們征收冷氣費。”

新闻转载自：《星洲网》