我算不算被Digi当水鱼了?

-Bii-

===========问题已解决==============
更新23/7/16
我email给digi了，很快回复
他说会在账单上扣，感恩


在7月15日 我收到一封来自DIGI REWARD 的信息

内容是这样

FREE from Digi! You have received 2GB of internet quota (anytime) worth RM30. Valid for 7 days. Thanks for staying connected with Digi & enjoy your surfing now!


然后我就很开心，以为digi善心大发还送我那么多，
可是由于我最近放假，都待在家，所以没什么用data，
想当然而，他送我的我都完全没用到


过了一天
他又发来了这个信息

Free 2GB internet Campaign (15 Jul): We have credited RM30 to your account to offset the internet top up granting. Thank you

然后我去看我这个月的bill，被charge了30块（我还没还）
我自然知道不对路，一开始说送我免费，
过后爽爽charge我
我完全不能反抗，reject的机会都不给我

于是乎我打去客服
016- 2211 800
一打进去就一大堆废话然后我直接按4就是可以跟客服对话
可是我从昨天打到今天，他都是嘟嘟嘟嘟然后就说客服繁忙，
叫我稍后再拨



想问大家，这种情况我还能怎么样，联络不到客服，要去digi centre吗?
有人遇过跟我一样的情况吗?
请不要建议我换别的台，因为在我的学校那边digi线好，我才选择digi

-Bii-

图片在此~~
一个是被charge了30块
另外一个是没用到他送的data（第一排）

ansonboiboi

你是因为看到那句 "Free from DIGI" 所以认为那是免费的？ = =

-Bii-

ansonboiboi 发表于 2016-7-18 11:40 AM
你是因为看到那句 "Free from DIGI" 所以认为那是免费的？ = =

问题是他没有给我选择的权利啊
直接发来我又不能reject
也没有说T&C
也没有说不要的话请拨打什么号码= =

ansonboiboi

建议你直接去你那一区的digi 中心问问，由他们那里打去总部一定会有人接的

-Bii-

ansonboiboi 发表于 2016-7-18 11:45 AM
建议你直接去你那一区的digi 中心问问，由他们那里打去总部一定会有人接的

好的谢谢

JJ杰仔

Credited RM30 to your account 意思不是给你RM30来扣掉charged你的RM30吗？
本来是收费RM30,因为是promotion free的所以还RM30给你。
这是我的理解啦。
我的建议是等下个月8日那个bill来的时候再看看。(SMS记录一定要保存)

melodyc

是prepaid，对吗？？

djtommy

第二条SMS已经告诉你他们进了RM30给你，拿来抵消。所以说是 Free 给你的，没有问题啊。只是账单要等到下个月的你才能看到他们进了Rm30给你