斥资700万 运作不到1年 陆交局51自动服务机报废！

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（吉隆坡6日讯）陆路交通局于2013年在“我的态度”（MySIKAP）计划下斥资700万令吉推出的51台自动服务机（kiosk），不到一年就无法操作，沦为“白象”。

陆路交通局是在2013年11月推出自动服务机，同时分阶段安置在全国36间陆路交通局分行。

该服务器旨在方便民众透过线上服务处理更新和印制驾照、查询车辆保险及罚单等事务，无需到柜台排队。不料，自动服务机操作不到一年就纷纷报废。

根据《大都会日报》（Harian Metro）的封面报道，政府在推出这计划的6个月后，只有25台自动服务机能顺利操作，其余的服务器则面对系统失灵的问题。

不到一年，51台自动服务机悉数失灵，使得这每台价值超过14万令吉的自动服务机沦为豪华装饰品。

报道指出，根据消息来源，自动服务机最大的问题是系统每次在连接至银行服务页面时失灵，使到民众无法缴纳费用。

“为何会发生这种事，推介时，自动服务机都操作良好。6个月后却只有25台能操作，这是否存有阴谋或这只是个‘白象’计划？”

消息也指出，每台自动服务机每天可处理大约3万至6万令吉的交易，过去，联邦直辖区陆路交通局分行的自动服务机交易额甚至可以高达7万至8万令吉。

“其实当局应该好好维持这些自动服务机，这自动服务可以减少服务费，减轻人民负担。如果服务器操作顺利，人民可以省下很多钱。”

报道也表示，交通部曾在2013年11月拨出2亿8200万令吉提升服务器系统。据悉，自动服务机是由私人公司供应，至于服务器系统则是由电脑系统公司提供。

根据《大都会日报》记者的勘察，截至8月10日，雪隆陆路交通局分行内的自动服务机都没有再操作。此外，马六甲、森美兰、吉打、玻璃市、槟城、霹雳、柔佛、彭亨、登嘉楼、沙巴及砂拉越也面对一样的问题。



新闻转载自：光华网