棺材佬的故事,怎样处理往生者

fong1009

棺材佬的故事,怎样处理往生者

小弟不小心发现到这篇文章，觉得不错，理解一下棺材佬的工作和生活习惯。

是长了一些，但绝对让你增加知识，耐心一点吧



棺門奇譚系列（一）
粗眉銳眼‧光頭擋煞
棺材佬起家靠相貌

據“棺材行業”的行內人指出，除了少數“棺材佬”見鬼怕黑，而被迫退出棺材界，甚至被懷疑因此死於非命之外，大多數“棺材佬”在棺材界不但屹立不倒，而且撈得風生水起。

他們發達的其中一個原因，是因為長得一臉煞氣，連孤魂野鬼都會退避三舍。

據說“棺材佬”都有一個標準的外型，他們看起來像兇神惡煞，特別是眼神尖銳鋒利，眼眉毛粗糙又削尖，整副嘴臉具有一種能發出肅殺之氣的氣勢。

在具備以上天生的樣貌後，棺材佬最好把他們的頭髮修剪成光頭或“四方頭”，而且不能戴帽子，所以10個棺材佬中，有8個是光頭或四方頭。

沒髮印堂會發亮

據說此髮型有“擋煞”的力量，因為沒有被髮絲遮掩的額頭和印堂會發亮，避免受到煞星侵犯。

曾擔任12年“棺材佬”，現在任職富貴關懷有限公司副總經理的梁永樂，以一個真實故事來警惕世人“寧可信其有，不可信其無”，也印證做這一行必需修剪光頭或四方頭的說法。

他說，曾有一個任職不到幾個月的印裔棺材佬，經常戴鴨舌帽出入醫院的停屍房，他曾勸阻對方但不受理，結果有一天對方聲稱見鬼而嚇得魂飛魄散，隔天病倒後便不曾上班，後來聽說這位青年遭遇離奇車禍喪命了。

雖無禁忌有顧忌

樂世殯儀服務董事經理侯國華說，雖然他們不畏懼鬼魂，但一些人還是會在身上佩戴或在車上懸掛避邪物，而且在言談舉止上謹慎小心，不能有半句不尊重死者家屬的說話。

他說，棺材佬也要避免長時間在醫院停屍房及棺材鋪逗留或睡覺，不然長期吸收“屍氣”，會使人精神不振，而產生面青唇白的“殭屍樣”。

棺材老鼠四處竄
替棺材鋪找生意

如果要說到正確一些，殯儀館代理或長生店營業員的別稱不應該叫“棺材佬”，此名稱涵蓋的範圍很廣，他們可以是在棺材鋪裡賣棺材的人，也可以是在棺材鋪裡替屍體穿衣褲和洗澡的人（或稱“仵作佬”）。所以，真正適合他們的名稱是“棺材老鼠”。

傳統上，行內人都以“老鼠”來稱呼棺材界的營業員，他們的工作性質猶如保險界代理員，不同之處是他們只做死人生意，必需四處跑動替棺材鋪尋找生意，一旦做成生意，便會獲取傭金。

會到病房監視

至於“老鼠”名稱的來源，是因為當他們獲知醫院有病患即將死亡的消息時，便會到醫院的病房監視，但為避免被病患的家屬揭穿真正的身份，他們猶如老鼠般東躲西藏，千方百計“鑽洞”隱藏及掩飾自己。

根據一般傳統的做法，當病患去世後，原本在醫院監視的“老鼠”便會悄悄地離開，改由另一位“老鼠”來接班，然後跟家屬討論死者的葬事，以一個新臉孔來做成生意。

據知，這種手法是為了避免家屬在“老鼠鑽洞”時引起他們反感的動作，影響到生意成交的機會。

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棺門奇譚系列（二）
醒來坐在別張椅子
霸長椅入睡‧半夜鬼敲頭

多年前某天的夜半時分，梁永樂如常到某間醫院12樓的病房外面睡覺，他獨自一人躺臥在一張長方形的椅子，很快便入睡。

突然，他感覺到頭顱被人猛敲了一下，使他驚醒四處張望，但周圍沒有任何人。於是，他倒頭繼續睡，但不久又感到頭部劇痛，而且這次痛得更厲害。他氣憤地起身左顧右盼，可是還是沒有任何動靜。他以為自己神經敏感，繼續睡覺。

電梯內空無一人翌日起身，他赫然發現自己躺在另一張椅子上，雙腳踏地，顯然是在睡夢中被搬移到另一張椅子上了。

“我會在睡夢中被敲頭兩次，相信是因為有‘東西’認為我霸了他們的椅子，所以敲頭警告我，但我沒有理會，結果他們把我搬去另一張椅子。”

他聽前輩說過，這間醫院的電梯在凌晨3點會無故燈光閃爍不停，不少棺材佬都遇過不可思議的靈異事件。

梁永樂稱，有一次半夜接到醫院發生死亡案件，他馬上奔往12樓的病房，當降下的電梯開門時，他透過門縫看見一個女子在電梯內。

可是，電梯門突然關閉，而原本應該往下降的電梯並沒有下降，反而停留不動一陣子，過後門開時，電梯內卻空無一人。

“當時我感覺到電梯裡面陰風陣陣，但我還是進入電梯，因為如果我不上去12樓，這單生意就會被別人搶走了。”結果，他安然無事乘搭電梯抵達12樓，做成那單生意。

見嬰飄過嚇到病

樂世殯儀服務董事經理侯國華擔任“棺材佬”13年，回想當年還是“菜鳥”時，最怕去某間醫院的停屍間（俗稱太平間），因為必需經過一道陰暗無光、陰風陣陣的地下道，才能到達停屍間。

他稱，曾經有同行半夜見鬼，看到婦女帶著嬰兒飄過的靈異事件，嚇得病倒或馬上辭工改行，但他本身沒有見鬼的經歷。

“我們在醫院的停屍房過夜，經常會聽到嬰兒和女子慘叫的聲音，也常看見電梯無故自開自關，見慣聽慣了，也沒有好甚麼害怕的。”

喃嘸佬欠缺經驗
超渡反惹鬼上身

安邦殯葬服務中心股東呂榮華曾任職“棺材佬”逾10年，他說了一個棺材業界廣為流傳的“冤鬼附身喃嘸佬”的故事。他說，這個真人真事也提醒他不要聘請經驗不足的“喃嘸佬”，以免後患無窮。

故事的主角是“喃嘸佬”，“棺材佬”只是目睹整個事件的大配角，但此人不是呂榮華，而是另有其人。

據說，曾有一個20餘歲的女子病死被送入某醫院的停屍間，死者家屬請來一位道行尚淺的年輕“喃嘸佬”為死者超渡。當幾位“棺材佬”為死者穿衣褲入棺時，正在唸經上香的“喃嘸佬”像是被死者的冤魂附身，突然語無倫次，精神恍惚，把眾人嚇壞。

請拜神婆來驅魔

這位“喃嘸佬”被冤魂附身的一幕，讓在場的棺材佬和醫務人員一時間束手無策，後來其中一人找來了一位“拜神婆”替“喃嘸佬”驅魔，才化解了一場危機。

“有經驗的道士（喃嘸佬）定力夠，不會被‘骯髒’的東西附身，最好是10年以上的工作經驗。現在有很多中國來的道士，但我都不聘請他們，除了不相信他們的能力，也因為他們的鄉音很重，聽不懂他們在唸甚麼經。”

棺門奇譚系列（三）
替屍換衣洗澡
膽小做不久

據行內人指出，儘管棺材佬的收入不俗，老經驗者一個月可賺7000至8000令吉並不是大問題，但大多數棺材佬都是工作經驗10年以上的中年人。很多年輕的棺材佬工作幾天至一個月，便因精神受到困擾、生病或見到“骯髒東西”等種種理由而辭工。

他們說，雖然棺材佬都有一個標準的外型，但為吸引更多人做棺材佬，棺材鋪聘請員工時並不會“以貌取人”，而是讓對方工作一段時間，以便知道對方適不適合做這一行。

據瞭解，也有一些社會新鮮人包括大學畢業生，他們聽聞棺材界賺錢容易而入行，後來發現自己膽量不足夠，臉皮又不夠厚，只有離開。

上班一週病2月樂世殯儀服務董事經理侯國華說，他會給新人試用一個星期，結果發現大多數年輕人做不到一個月便離職。

“曾經有大學電腦系畢業的青年來做棺材佬，做了一個星期後，就病倒兩個月，從此沒有來上班。”

他說，棺材佬最基本的工作是去醫院停屍間，帶領家屬認屍，但他發現很多新人連這一關也過不了，更不要說抬屍了。

他承認當初會放棄燒焊的工作，改行做棺材佬，是因為聽聞這一行的收入穩定。

而且，他曾經在車禍現場協助搬屍體，所以不會對屍體感到畏懼。

見慣屍首不再怕

今年26歲的富恩殯葬服務董事劉文正入行3年，是行內少有的年輕棺材佬，他稱自小和父親一起處理喪家的白事，見慣了屍體及陰森靈異的場面，變得不再害怕。

富貴關懷有限公司副總經理梁永樂說，當年他生意失敗，在朋友介紹下入行，開始非常不習慣，工作了3天便要辭職。

“但是，我要賺錢生存，做棺材佬就好像自己做生意，只要肯努力，就會有可觀的收入，所以我堅持做下去，用了一個月的時間來克服恐懼。”

面對4行業競爭
棺材佬生意下跌

據瞭解，隆靈區一帶只有將近30個棺材佬，其中約5位是女性，他們都是全職工作，但近年來受到同行很大的挑戰，使他們找吃的空間越來越小，收入比以前遜色許多。

基本上，棺材佬面對4大挑戰，第一個是拖車佬也加入搶做死人生意的陣營。據知隆靈區至少40%的拖車佬都有兼職，他們憑著廣大的聯絡網，最先知道車禍發生及最先抵達車禍現場，與棺材佬共分一杯羹。

另一個挑戰是棺材界衍生“師傅教出徒弟，徒弟離職自行創業”的趨勢，因為每個人看準棺材界的豐厚利潤，以致棺材鋪越開越多。

安邦殯葬服務中心股東呂榮華說，以前隆靈區只有約20間棺材鋪，目前增至逾40間，過大的競爭間接削弱棺材鋪的生存空間。

企業經營改傳統

第3個挑戰是殯葬大企業公司如富貴集團的崛起，集團及一些棺材鋪廢除棺材佬制度，改用受薪的服務人員或在醫院設立服務櫃檯，而且闡明白事的價格及提供專業化的服務，使棺材佬的生意面臨很大的考驗。

富貴關懷有限公司副總經理梁永樂說，身為掛牌公司，他們廢除棺材佬制度，採用撥電、上門及醫院櫃檯服務等經營方式。

“我們有14名服務人員，他們不需要如棺材佬般出外招徠生意，他們是根據上班族的工作時間，下午5點下班後，便以輪班制等待服務櫃檯的通知去處理白事。”

最後一個挑戰是無所不在的“普通老鼠”或“老鼠仔”，他們可以是棺材鋪的左鄰右舍，也可以是親朋戚友或陌生人，所以數目難以估計。當他們知道有人去世而通知棺材鋪，棺材鋪老板便要付傭金酬謝他們。

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棺門奇譚系列（四）
害怕愛滋屍
拒代穿壽衣
除了SARS屍，愛滋病死者的遺體也使一些棺材佬有所避忌，據說在棺材佬和仵作拒絕為遺體穿壽衣時，棺材鋪的老板在無可奈何下唯有提高薪酬利誘他們照辦。如果他們還是拒絕，老板就會另請停屍間的醫護人員把遺體搬入棺木及穿上壽衣。

樂世殯儀服務董事經理侯國華說，一般上，棺材佬是繼救護車或“拖車佬”之後，第二個抵達現場的人，但他們必需等待警方到場調查後，才能協助警方或救護人員搬屍。

他說，在“沙斯”肆虐期間，據他瞭解沒有一間棺材鋪願意處理死於“沙斯”的死者遺體，全部交由政府直接火化，而為了自身的安全，他們當時也要戴著口罩與顧客溝通。

改變愛滋觀念

他指出，過去棺材佬最怕死於愛滋病的死者遺體，但隨著時代進步，公眾對愛滋病的觀念已經改變，並接受把遺體土葬，而未必要火化的慣例。

“愛滋病變得很普遍，我們（生意）多多都做，只要戴口罩及穿上兩層手套，便不必擔心這麼多，如果員工不敢動，就加錢給他。”

還有一種屍體帶給棺材佬很大的考驗，那就是殘缺不全或腦漿四溢的遺體；據富貴關懷有限公司副總經理梁永樂披露，在車禍或跳樓現場，一旦發現屍體缺少肢體，便要協助警方到處尋找，盡量找回完整的身軀給予死者家屬交代。

盡量找回完屍

不過，對於腦漿四溢的遺體，他稱棺材佬也無能為力，只好祈求死者安息了。他說，人死後比較重，所以抬屍有一定的難度，必需由3個人一起抬；即第一個人抬頸、第二個人抬腰及第三個人抬腳。

“我曾經到公寓的9樓氣喘喘地把屍體抬下來，因電梯失靈，只好爬樓梯。如果要爬樓梯或用電梯運屍，通常我們會用繩子把屍體綁起來，以免在狹窄的空間使遺體受到碰撞，這對遺體十分不尊重。”

抬屍難忍屍氣
新人嘔吐暈厥

對棺材佬來說，無法承受過重的“屍氣”，而在抬屍或運屍過程中當場嘔吐暈厥是經常會發生的事，特別對新人來說更是叫苦連天。

停車吸新鮮空氣

不過，他們為了做生意而必需強忍，抬屍後用消毒肥皂沐浴，並且隨時要準備多一件衣服，以免衣服被屍血沾染。

梁永樂最難忘的抬屍經驗，是有一次在登加樓的日底與同事搬運一具溺斃多天的腐屍到吉隆坡，由於腐屍的臭氣充斥整輛車子，他們在幾百公里的運屍路上，被迫中途停車4次，以下車嘔吐及呼吸新鮮空氣。

富貴關懷有限公司服務顧問葉福興在加入該公司之前，也是一名棺材佬，他印象最深刻的抬屍經歷是處理一具心臟病猝逝的遺體。他稱，死者在浴室死亡逾6天才被發現，屍體早已腐蝕發臭，浴室佈滿了蛆蟲，把通水的洞口都塞住，使他們寸步難行，好不容易才把遺體搬離現場
       

替屍換衣洗澡
膽小做不久

據行內人指出，儘管棺材佬的收入不俗，老經驗者一個月可賺7000至8000令吉並不是大問題，但大多數棺材佬都是工作經驗10年以上的中年人。很多年輕的棺材佬工作幾天至一個月，便因精神受到困擾、生病或見到“骯髒東西”等種種理由而辭工。

他們說，雖然棺材佬都有一個標準的外型，但為吸引更多人做棺材佬，棺材鋪聘請員工時並不會“以貌取人”，而是讓對方工作一段時間，以便知道對方適不適合做這一行。

據瞭解，也有一些社會新鮮人包括大學畢業生，他們聽聞棺材界賺錢容易而入行，後來發現自己膽量不足夠，臉皮又不夠厚，只有離開。

上班一週病2月樂世殯儀服務董事經理侯國華說，他會給新人試用一個星期，結果發現大多數年輕人做不到一個月便離職。

“曾經有大學電腦系畢業的青年來做棺材佬，做了一個星期後，就病倒兩個月，從此沒有來上班。”

他說，棺材佬最基本的工作是去醫院停屍間，帶領家屬認屍，但他發現很多新人連這一關也過不了，更不要說抬屍了。

他承認當初會放棄燒焊的工作，改行做棺材佬，是因為聽聞這一行的收入穩定。

而且，他曾經在車禍現場協助搬屍體，所以不會對屍體感到畏懼。

見慣屍首不再怕

今年26歲的富恩殯葬服務董事劉文正入行3年，是行內少有的年輕棺材佬，他稱自小和父親一起處理喪家的白事，見慣了屍體及陰森靈異的場面，變得不再害怕。

富貴關懷有限公司副總經理梁永樂說，當年他生意失敗，在朋友介紹下入行，開始非常不習慣，工作了3天便要辭職。

“但是，我要賺錢生存，做棺材佬就好像自己做生意，只要肯努力，就會有可觀的收入，所以我堅持做下去，用了一個月的時間來克服恐懼。”

面對4行業競爭
棺材佬生意下跌

據瞭解，隆靈區一帶只有將近30個棺材佬，其中約5位是女性，他們都是全職工作，但近年來受到同行很大的挑戰，使他們找吃的空間越來越小，收入比以前遜色許多。

基本上，棺材佬面對4大挑戰，第一個是拖車佬也加入搶做死人生意的陣營。據知隆靈區至少40%的拖車佬都有兼職，他們憑著廣大的聯絡網，最先知道車禍發生及最先抵達車禍現場，與棺材佬共分一杯羹。

另一個挑戰是棺材界衍生“師傅教出徒弟，徒弟離職自行創業”的趨勢，因為每個人看準棺材界的豐厚利潤，以致棺材鋪越開越多。

安邦殯葬服務中心股東呂榮華說，以前隆靈區只有約20間棺材鋪，目前增至逾40間，過大的競爭間接削弱棺材鋪的生存空間。

企業經營改傳統

第3個挑戰是殯葬大企業公司如富貴集團的崛起，集團及一些棺材鋪廢除棺材佬制度，改用受薪的服務人員或在醫院設立服務櫃檯，而且闡明白事的價格及提供專業化的服務，使棺材佬的生意面臨很大的考驗。

富貴關懷有限公司副總經理梁永樂說，身為掛牌公司，他們廢除棺材佬制度，採用撥電、上門及醫院櫃檯服務等經營方式。

“我們有14名服務人員，他們不需要如棺材佬般出外招徠生意，他們是根據上班族的工作時間，下午5點下班後，便以輪班制等待服務櫃檯的通知去處理白事。”

最後一個挑戰是無所不在的“普通老鼠”或“老鼠仔”，他們可以是棺材鋪的左鄰右舍，也可以是親朋戚友或陌生人，所以數目難以估計。當他們知道有人去世而通知棺材鋪，棺材鋪老板便要付傭金酬謝他們。

棺門奇譚系列（四）
害怕愛滋屍
拒代穿壽衣

除了SARS屍，愛滋病死者的遺體也使一些棺材佬有所避忌，據說在棺材佬和仵作拒絕為遺體穿壽衣時，棺材鋪的老板在無可奈何下唯有提高薪酬利誘他們照辦。如果他們還是拒絕，老板就會另請停屍間的醫護人員把遺體搬入棺木及穿上壽衣。

樂世殯儀服務董事經理侯國華說，一般上，棺材佬是繼救護車或“拖車佬”之後，第二個抵達現場的人，但他們必需等待警方到場調查後，才能協助警方或救護人員搬屍。

他說，在“沙斯”肆虐期間，據他瞭解沒有一間棺材鋪願意處理死於“沙斯”的死者遺體，全部交由政府直接火化，而為了自身的安全，他們當時也要戴著口罩與顧客溝通。

改變愛滋觀念

他指出，過去棺材佬最怕死於愛滋病的死者遺體，但隨著時代進步，公眾對愛滋病的觀念已經改變，並接受把遺體土葬，而未必要火化的慣例。

“愛滋病變得很普遍，我們（生意）多多都做，只要戴口罩及穿上兩層手套，便不必擔心這麼多，如果員工不敢動，就加錢給他。”

還有一種屍體帶給棺材佬很大的考驗，那就是殘缺不全或腦漿四溢的遺體；據富貴關懷有限公司副總經理梁永樂披露，在車禍或跳樓現場，一旦發現屍體缺少肢體，便要協助警方到處尋找，盡量找回完整的身軀給予死者家屬交代。

盡量找回完屍

不過，對於腦漿四溢的遺體，他稱棺材佬也無能為力，只好祈求死者安息了。他說，人死後比較重，所以抬屍有一定的難度，必需由3個人一起抬；即第一個人抬頸、第二個人抬腰及第三個人抬腳。

“我曾經到公寓的9樓氣喘喘地把屍體抬下來，因電梯失靈，只好爬樓梯。如果要爬樓梯或用電梯運屍，通常我們會用繩子把屍體綁起來，以免在狹窄的空間使遺體受到碰撞，這對遺體十分不尊重。”

抬屍難忍屍氣
新人嘔吐暈厥

對棺材佬來說，無法承受過重的“屍氣”，而在抬屍或運屍過程中當場嘔吐暈厥是經常會發生的事，特別對新人來說更是叫苦連天。

停車吸新鮮空氣

不過，他們為了做生意而必需強忍，抬屍後用消毒肥皂沐浴，並且隨時要準備多一件衣服，以免衣服被屍血沾染。

梁永樂最難忘的抬屍經驗，是有一次在登加樓的日底與同事搬運一具溺斃多天的腐屍到吉隆坡，由於腐屍的臭氣充斥整輛車子，他們在幾百公里的運屍路上，被迫中途停車4次，以下車嘔吐及呼吸新鮮空氣。

富貴關懷有限公司服務顧問葉福興在加入該公司之前，也是一名棺材佬，他印象最深刻的抬屍經歷是處理一具心臟病猝逝的遺體。他稱，死者在浴室死亡逾6天才被發現，屍體早已腐蝕發臭，浴室佈滿了蛆蟲，把通水的洞口都塞住，使他們寸步難行，好不容易才把遺體搬離現場。

fong1009

棺門奇譚系列（五）
和遺體說話
抬屍忌說重

富恩殯葬服務董事劉文正說，棺材佬需要知道對待遺體的一些傳統條規，他們有時要替遺體穿衣褲，但由於遺體變得僵硬，所以要對遺體說“我來幫你穿衣，幫你扮靚靚，你要放鬆一點”。他說，通常這句話說完後遺體就會全身鬆軟下來。

他稱，當他們駕車從醫院停屍間運送遺體到喪家進行葬禮，半路上遇到橋樑、河流或路口時，便要對遺體說“過橋囉”或“過河囉”。他們相信，如果沒有這樣說，死者便會被這些交通系統“攔阻”而回不到家。

人死後仍有12小時意識

不過，有些話是棺材佬嚴禁說出口的，就算是發自內心的想法也不可以說出來。劉文正說，他們在抬屍的過程中，就算遺體很重，也不能說“嘩，好重啊”，否則會“觸怒”遺體而變得更重。

樂世殯儀服務董事經理侯國華說，據法醫告訴他，人死後，腦袋還沒有完全死亡，他仍然有意識，並可以存活長達12個小時。所以，他們相信遺體在這段時間聽得見生人說的話，甚至是家屬悲傷痛哭時，他們也會跟著落淚。

“我們到了現場，如果發現死者死不瞑目，便對他說‘你放心去吧’，然後蓋上死者的雙眼，如果死者不甘心地握拳而死，我們叫死者‘放鬆一些’，他就會鬆開雙手。”

他說，如果遺體進入冷凍箱，腦袋在一個小時後便會完全失去意識而真正死亡，而通常遺體送入醫院停屍間一個小時後就進入冷凍箱，所以家屬必需盡快去認屍，在死者失去意識之前對他說出最後的話。

不過，他卻不認同替遺體穿衣褲要說話的條規，並指是無稽之談。因為當時的遺體是從冷凍箱取出的，腦袋早已死亡而聽不見生人的任何話或聲音。

“這是沒有道理的說法，況且目前替遺體穿衣褲的工作大多數是由孟加拉或印尼籍外勞負責，他們又怎會跟遺體說話？”

富貴關懷有限公司副總經理梁永樂說，棺材佬幾乎甚麼樣的屍體都處理過，遇到車禍亡或跳樓死之類的屍體，如果發現屍體肢體不完整，他們便要協助警方到處。

“這種服務精神的目的，是希望給予死者家屬心裡好過。”

免“嬰魂”干擾
嬰兒葬禮不能莊重

棺材佬必需具備三通，即“勤，快，精”。他們要勤於跑動，到處建立聯絡網，然後用迅雷不及掩耳的速度搶奪死人生意。但奪得生意後，棺材佬也要精通葬禮的條規，不然不但會被喪家埋怨，也會使死者泉下不得安息。

據說，曾經有棺材佬便因不懂得處理嬰兒的葬禮，而一度被“嬰魂”干擾得不得安寧。

小心處理嬰兒葬禮

富恩殯葬服務董事劉文正說，他們必需小心處理嬰兒遺體的葬禮，不能過於隨便，也不能過於莊重，否則“嬰魂”會承受不起而生氣。

“我們要在嬰兒遺體的棺木內放入衣服、裝有奶水的奶瓶、水果、糖果、玩具及餅乾等陪葬品。但整個葬禮不能莊重進行，因為嬰兒‘小器’，承受不起這種架勢。”

至於無人認領的“無主遺體”，他稱棺材佬必需領出遺體，由棺材鋪自費用簡單的殯葬儀式處理，然後火化散海。

“我們做這一行要做功德做好事，如果主人家（喪府）沒有錢為死去的親人做葬禮，我們就自己出錢幫忙。”


棺門奇譚系列（六）
熟悉各籍貫禮儀
腐屍封棺入屋

樂世殯儀服務董事經理侯國華說，他們不能在葬禮儀式的細節有所怠慢，以免引起家屬的不滿。

如果知道對方是福建或潮州人，就算是覺得有必要進行“生人入屋”的儀式，他們仍須詢問家屬的同意。

他披露，把遺體抬回死者的住家時，如果死者是家裡的父親，棺材佬就要敲門說“爸爸回來了”，然後入屋把遺體放在長椅上。

死者的長子、次兒須順序用湯匙餵父親喝茶，叫聲“爸爸，喝茶”，接著輪到長女及長孫，而這以長子最為重要。

火葬不能放玻璃物件

“喝完茶，才可以把家裡的紅布換成白布，同時封蓋神位，接著替遺體換壽衣後放入棺木。

在抬遺體入屋時，我們必須把棺木停放在家屬看不到的遠處，直到封蓋神位後，才能把棺木抬進屋子。”

他說，他們替遺體換壽衣時要記得“脫剩”衣服數量鈕扣的條規。如果死者是客家或廣東籍貫，遺下3個兒子的話，便要剩下3個衣鈕給兒子們扣上，不然會被家屬責罵不識傳統禮儀。

不過，“生人入屋”並不適用於焦屍和腐屍，富貴關懷有限公司副總經理梁永樂指出，這兩種屍體的氣味過濃，必須馬上封棺入屋。因此，棺材佬會勸請家屬馬上進行儀式，而家屬也會同意。

安邦殯葬中心股東呂榮華指出，他們有責任把葬禮的條規清楚轉告死者的家屬，特別是家屬進入棺材鋪選購棺木時，他們會用盡一切方法留住對方，除了是為了做成生意，也因為華裔社會非常避忌“看棺材看兩間”，這有“死兩條屍”的說法，不吉詳。

他披露，他們也要知道棺木應該置放的陪葬品，土葬一般上不受限制，只有火葬不能放玻璃製的物件，以免燒不到，使亡靈在泉下“收不到”。

富恩殯葬服務董事劉文正說，“棺材佬”對葬禮的細節需要有所認識，才能贏取死者家屬的信任，願意把葬禮交給他們負責。

他稱，他們要知道喪家一些基本的佈置，包括掛白布；如果是男死者，白布要左邊短，女死者就右邊短，男女都死就吊平。

不在乎收費貴
只求儀式簡化

現在的人對葬禮的儀式沒有概念，不在乎葬禮的收費昂貴，只求儀式越簡化越好，而且沒有跟隨規則。所以棺材佬都尊重喪家的意願，就算喪府要在葬禮上舉辦卡拉OK娛興、搓麻將或醉酒守夜，他們也不會阻止。

一名不願披露姓名的棺材佬說，他處理過一次有趣的葬禮，死者的不肖兒子在葬禮上喝得酩酊大醉，表現出昏沉且疲累的樣子後，反而使親友誤會以為兒子為父親之死悲慟痛哭，讚揚對方是一個孝兒，令人啼笑皆非。

在人們對葬禮儀式漠不關心之際，棺材佬的裝扮也有很大的改變，從以前穿T-恤和短褲的“鄉芭佬”樣子，變成穿上班族的有領襯衫及西式長褲亮相，以專業化的形象迎接客戶，甚至是穿西裝繫領帶赴會。

fong1009

棺門奇譚系列（七）
賣棺木要尊重死者
生意成交不准笑

據棺材佬的說法，如果他們笑，就是對死者及其家屬不尊重，所以要表現出與死者家屬的心情一樣沉重。

在推銷棺木的過程中，棺材佬也要觀顏察色，特別留意顧客的舉動和推測他們的企圖，以免遇見吝嗇的富裕顧客博取棺佬的同情心，而買到便宜棺木。

防富客博同情

有位棺材佬說，他的確遇過這種顧客，對方穿得非常破舊來買棺木，並一直強調家境非常貧困，拿不出錢買優質的棺木給死去的父親，希望棺材舖可以給一些折扣價。

“我為了要查清楚他講的話，便說老板不在，叫他遲一點再來，也跟他說減價的事應該沒有問題。接著我叫人偷偷跟在他後面去看他駕甚麼車來，結果發現他是駕馬賽地大房車的。駕得起這種車，又怎麼會沒有錢買好一些的棺材啊？”

樂世殯儀服務董事經理侯國華說，他們招客的其中一個絕招是用誠意打動對方。在家屬六神無主時，聰明的棺材佬不會急著推銷棺木，而是先替家屬處理死者的醫藥報告及死亡證書。

他說，家屬情緒失控時推銷生意，只會使對方反感，所以他會先讓家屬痛哭一場，待家屬情緒平伏，才趨前表明身份。

“不過，如果家屬一直不肯接受死者已死的事實，我們還是會善意地提醒他們要面對現實，現在最重要是處理死者的身後事。”

棺材佬要有耐性

富貴關懷有限公司副總經理梁永樂指出，棺材佬必需要有技巧，有耐性地對家屬死纏爛打，除非家屬已找到另一間棺材鋪，不然他們一定會堅持到底。

富恩殯葬服務董事劉文正說，在家屬為死者悲傷痛哭時，他和其他男性職員會按兵不動，反而交由女性職員打頭陣上前安撫家屬，在家屬情緒穩定後，才輪到他上陣表明來意。

不怕被罵逐趕
最怕家屬爭屍

由於職業特殊且敏感，經常都會被罵，甚至被驅逐出門，他們對此早已麻木。

不過，棺材佬最煩躁的事並不是被死者的家屬辱罵或驅趕，而是家屬爭屍，使遺體一直無法下葬而不得安寧。

他們只能拼命在棺木內加乾冰，防止遺體停放過久發臭，特別是臭氣很重的焦屍或腐屍，更是令他們急躁。

棺材佬指出，家屬爭屍是常有的事，特別是家有妻妾的男人，死後妻妾爭著辦理丈夫的葬禮。

還有兒子為了富翁父親的身後事，也會兄弟爭屍，甚至當場毆鬥，也見過妻妾爭奪夫屍而大打出手，再向警方報案或聘請律師辦事，使葬禮變成一場鬧劇。

爭屍不能幹涉

不過，棺材佬稱這些都是家事，他們沒有權力干涉，所以當死者的家屬發生爭執時，他們只能袖手旁觀，只有發生毆鬥事件，才被迫趨前勸阻。

富貴關懷有限公司副總經理梁永樂說，當家屬爭屍吵得沒完沒了，使葬禮無法進行時，他會提醒家屬，指遺體不能停放太久，否則會發臭。

棺材佬遇到的另一個難題是不知道死者已皈依回教而被宗教局發現，指示他們把已埋葬的遺體移到回教墳場，令他們難以向家屬交代。


棺門奇譚系列（完）
拖車員至政府部門
搭通天地線搶生意

棺材佬必須憑著他們強大的交際能力，使棺材鋪與警方、醫院停屍間、醫務人員及拖車員等行業的人搭通天地線，而能夠以最快的速度為棺材鋪搶到生意。

此外，他們也要與陸路交通局及國民登記局建立聯絡網，因為陸路交通局可以馬上查獲車禍死者汽車的車牌，而國民登記局可以查到死者的身份。

身份地址是關鍵

樂世殯儀服務董事經理侯國華說，當棺材佬抵達車禍或命案現場，就會向警方索取死者的身份證，然後依據身份證的地址去找死者的家屬。

“如果死者身上沒有身份證，我們就問死者身邊的朋友，不然就問陸路交通局有關車牌號碼的詳情，或到國民登記局確定死者的身份。”

他說，當一個人在醫院去世，醫院的線人；即醫務人員就會通知他們，而拖車員則是對車禍消息最靈通的人，所以在發生死亡車禍後，他們需要拖車佬提供消息。

沒有底薪或津貼

他指出，他們也要與紙紮鋪、喃嘸佬及搭棚公司等擁有良好的聯繫，當做成一宗死人生意後，就要聯絡對方提供設備及人手來辦理死者的葬禮。

據瞭解，棺材佬替棺材鋪招生意沒有底薪或任何津貼，他們是完全依靠傭金維生。一般上，整個葬禮包括棺材與安葬費（火化或土葬）的收費，是介於6000至1萬令吉以上，在扣除所有額外的開銷，包括付給紙紮鋪、喃嘸佬及搭棚公司的費用後，棺材佬獲得20%的傭金。

他說，只要肯努力，棺材佬一個月可賺逾7000令吉，但由於他們交遊廣闊，所以應酬的開銷也不小。

名片不能亂發
撈偏門最忌收

棺材佬向你派發他的職業名片，你敢不敢收？棺材佬說，過去大多數人都不會收下他們的名片，但目前已改善很多，使他們敢在特定的情況下派名片推銷生意。

據瞭解，由於職業過於敏感，除了與葬禮或死亡有關的行業人士，還有報社的意外組記者之外，棺材佬一般上都不會隨便向人派發名片，而對方也不會禮尚往來呈上本身的名片。

據說，每逢農曆新年人人普天同慶的時候，唯獨棺材佬最寂寞難耐，如果去派紅包，又擔心別人會避忌，只好與同行一起慶祝，況且年初一至年初八的死人生意收費是原價的一倍，所以還是期待工作比較實際。

所謂“特定的情況”派發名片，據樂世殯儀服務董事經理侯國華說，他要看人派名片，包括獲知有關人士的職業，而且如果他出席一個宴會，對方沒有向他要求名片，他就不會主動派名片。

“雖然說現在的人比較開通，但我們還是不能隨便派名片，特別是撈偏門的人，他們會避忌收到棺材佬的名片。”

棺材佬工作流程
1.隨身攜帶2至4個手機，24小時開機。
2.到醫院監視即將去世的病患，但避免讓家屬知道身份。
3.當病患去世，通知另一位同事向家屬洽談生意。
4.如果收到“拖車佬”或醫院的通知，趕去案發現場。
5.在現場向警方索取死者的身分證，協助警方抬屍到醫院。
6.如死者的資料不足，就向國民登記局或陸路交通局詢問。
7.拿到死者的地址，上門找死者的家屬，或到醫院等家屬。
8.替死者辦理醫藥報告及死亡證書，用誠意贏取家屬信任。
9.先安慰死者家屬，才逐漸進入正題─推銷棺木。
10.推銷棺木期間要與家屬一樣心情沉重，不可笑。
11.通知紙紮鋪、“喃嘸佬”及“搭棚佬”等到喪府工作。
12.抬遺體到死者的家屬，根據行規及不同籍貫的風俗進行。
13.替遺體換壽衣，入棺準備葬禮。
14.聯同棺材鋪的老板出席葬禮、守夜及出殯，以示誠意。
15.死者下葬，任務完成，棺材鋪派發傭金給他們。

cheakfee

非常好的帖子，真的让人长知识！能够更了解这行业的禁忌，程式等！

梦梦SmOkE

顶哦~~~~~

Jki

增长了不少知识。。。

jessica92

那个粗眉锐眼的我还真的见过列。