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本帖最后由 ☆小魔鬼☆ 于 2016-7-5 02:08 PM 编辑
在这里我想要分享我在Lavino 买家具的经验,
5月初LAVINO在Perling 的Dewan 做 Fair, 我5月15号在那里买了一套L Shape sofa , TV Cabinet , Ryecliner sofa,
我姐也买了一套sofa,Swing Chair, 售货员告诉我们大概两个星期可以送货。 后来在19号我在去买了一张单人
床褥。
到了6月7号lavino 的送货部门打来,告知星期六(11号)能送货要我们去付清尾数。
我姐的就是星期四能送货(9号),我姐接到电话当天就去付款了(nusa bestari 的mylano 能够付款),开心的等到星期四, 奇怪怎么都没人来电告知几点送货, 后来我姐就去了mylano 询问, 那边的工作人员帮我姐查了,原来没有安排到送货,要我姐等到星期天,(那里的经理态度很好一直说对不起,我姐也就算了,发脾气也没有用。
后来我在星期五接到电话说我的货要星期天才能送.我说ok,那位小姐说下午这样,司机会联络。
到了星期天。一早我就去付款,过后我就去我姐姐家, 我就问你的sofa几点送, 他说还没接到电话,不清楚,后来我们两又去了mynalo ,在半路我接到sales man 的通知告知我的L Shape sofa,Quality Check 的时候发现有问题,今天不能送(火大了我,) 付清款项,现在却告知我不会好,QC 不是一早就应该检查的吗?(我把那个SALES MAN 臭骂一顿,到了店里那个经理问我们发生什么事,我们便告知,那位经理。更气的是我姐姐的东西今天又没有安排到,(火都来,后来他们在安排补送)但是会比较迟。
而我的东西只安排两样就是tv cabinet ,床褥, 说我的 Ryecliner sofa, L sofa ,不能送。还没好说安排出错有问题。我拨电给那位salesman, salesman 答应最迟30/6送我的L SHAPE SOFA, 而我的Ryecliner sofa,在多一星期。
其余两样今天会送,结果等等等,等到4点多还没接到电话,后来拨电询问,说要晚上8点这样,结果就在继续等。(约了人八点吃晚餐)
后来我姐的东西在7点30左右到了,接着就是送我的在8点多到, 来到的东西是床褥,Ryecliner sofa(我买的是灰蓝色,结果来到是黑色的(我也能够接受黑色,就算了,也不打算换了,如果要焕不知道要等多久)。我的tv cabinet 没来。我收拾好地方没有橱放,(东西都摆在地方咯)。问司机他说不清楚,司机还说一路上也是一直给顾客骂。
东西下完了就去mynalo 询问,告知会送的tv cabinet 怎么没送,还有Ryecliner sofa,颜色不对叻,那里的人说warehouse 没有人了check 不到要明天。
到了星期一问了warehouse 的小姐他说安排星期四,星期4 我不能,朋友结婚要帮忙。后来说星期3 傍晚,我说可以,我在询问我的L SHAPE SOFA 他说最迟3/7 一定送。
等到星期三7点没有一通电话到。后来拨电话询问(打了很多通终于有人接听了),接听电话的小姐说安排星期四阿,你们之前说星期3,现在星期3,你们又说星期4,一直在敷衍我,他说到底是怎样哦。她说她不清楚,他是负责account 的,负责送货的小姐回了,他帮我打给他,迟点联络我,我又去了mynalo 说,如果今天货不会到,我要求退款, 后来那位小姐联络我说会安排在10点多, 结果我等到11点多,货终于到了。
还剩一套L SHAPE SOFA 。
很快到了30/6 我接到电话说sofa 会在星期天送,我问几点那位小姐说当天司机会联络我。到了星期天3/7 下午两点多还没有电话来,于是我打给那位salesman,他说帮我检看,后来回复我sms 说大概晚上10点多, 到了晚上9点左右我收到电话,以为要送货了,结果给我的答案是,今天不能送,要等明天,我问为什么他的回答是lorry kl 下来的时候坏了。没办法送。我就说我的sofa已经等了一个月多了还要在等啊,他回我说sofa 都是要等这么久的,是那些新来的salesman 给错时间,我就说我跟我姐一起买的sofa,它的已经送了叻,而且我不是第一次买sofa,结果他没法子回我了,就只能说不好意思。
我又等到星期一4/7 下午我拨电话她说傍晚, 要他comfirm今天会送,不然明天我一定要求退款,我去买display 的马上都能到,不想我亲戚来到没有sofa,她说一定会送。后来我向他拿了手机号码,我又等到6点多,还是没来,我在联络那位小姐,小姐说lorry在KL 来着,要晚上今天一定到,到了大概晚上9.30这样, 小姐联络我,问我明天可以吗?司机在pandan那带塞车。我说不能今天一定要到她说好但是要10点多11点,可以总之,我就是要到就可以了。到了11点我在联络那位小姐电话通了没有接,后来司机联络我,问我可以明天送可以吗?说他现在在johor jaya , 回到家冲好凉了可以明天才送吗?我当然说不能拉,那我亲戚朋友来到作地上阿。他说好好但是要多45分钟,我说可以。终于等到半夜12点这样,我的sofa 来了。
在买了sofa之后我在perling 兴发买了一个衣橱,不到一个星期就送到了,而且说3点有迟也会拨电话来。庆幸当时没有跟lavino买衣橱,不然我儿子的衣服全部要放地上了。
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