求救~ pos laju 寄失怎麼办？

星恋.海

小妹我上星期二发的货~星期三给了顾客追踪单号~然後今天才说沒收到~去查了单号才知道2/4已經签收了~不过很明显的是发错地方了~我写Kampar居然发到Tapah~真心眼睛贴邮票了~

顾客说明天找打去问问~如果不行的话我再打去~如果確認寄失的话如何要求赔偿呢？

xiu_lee

单据要保留然后打去HQ问清楚，很像是可以claim保险的。
不过我上个月遇到HQ的马来婆很凶一下，明明他们的问题然后还要骂你！

可乐冰冰

xiu_lee 发表于 2015-4-7 04:01 AM
单据要保留然后打去HQ问清楚，很像是可以claim保险的。
不过我上个月遇到HQ的马来婆很凶一下，明明他们的问 ...

现在的服务业超没素质。
明明自己的问题， 还反口说人家对他大小声， 最后问题也不是没解决！

哎， 悲哀！

万里风雪草上飞

恶人还需恶人磨，比她凶就可以了，不然她们会比妳先凶就以为可以不必赔了
上次我试过不见，我不打电话，妳讲到口水干够没用，直接上她公司，找个大嗓门的去讲就可以了
普通应该是最高RM200赔偿金额，他们都有记录，叫他们拿记录出来看
若收件人资料不齐全他们得付全责，若资料齐全则可以索回邮寄包裹的，收的人不敢独吃。
不过
我试过一次是这样，收件人的家人“代收”人却“忘了说“
最后查出，他们也就一句对不起而已
吃亏最大的还是妳，费事，费力，费时

xiu_lee

可乐冰冰 发表于 2015-4-7 02:34 PM
现在的服务业超没素质。
明明自己的问题， 还反口说人家对他大小声， 最后问题也不是没解决！

那时候我找了马来语很强的姑姑帮忙骂回去，弯的都要说到直他们才会怕你哦~
然后说如果他们敷衍就去找manager乱，结果1个礼拜东西就找出来了~