*问题已解决~有谁面对同样的问题可以进来看看~

vonsyvonne

打电话给tm投诉吧。。。

乂x_x乂

我的modem wifi有问题~电话找不到我的wifi~

三治^o^

回复 1# takaryu


    我在不久前和你遇到一样的问题。当时我是第一次遇到

我一开始以为是没有交上网费，要割了我的tm上网线。【当时有2个月没有已经给上网钱了】
过后马上去交上网费，但是还是不能上。我就以为是modem坏了。

过后，就马上打去给tm问看看是什么问题。
由于我的马来文超级差，我就慢慢的大概说给他听。
tm的人员就非常有耐心的帮我，问我modem哪一个没有灯，还教我检查等等。【大概说了半个小时，还是上不到网】

就这样tm人员说他马上去检查看看服务器是不是有问题，再打给我。
我心想，完了。看来这几天我一定是上不到网了。因为看到很多人都说tm很烂等等。
没有想到，不到半天，tm人员打电话说：修复了
效率挺快的，服务不错。

=================

其实不能上网的原因，tm人员解释给我的答案是：
当时只有某些用户上不到上网，因为他们的其中一架服务器出现了问题。所以导致不能上网。

takaryu

回复 13# 三治^o^


我特地选择半夜打去~

一下子就搞定了~

三治^o^

回复 14# takaryu


    哈哈，半夜的效率也那么快。
看来tm公司挺好的嘛

takaryu

回复 15# 三治^o^


不过不好运碰到另一些客服人员~
应该就没那么好了~

一定叫你拔这个拔那个先~

爱雨爱乐

回复 16# takaryu


    楼主那区~~~我这区也是一直在修复==~~~

rmb

我每次都直接打客服的
TM的客服蠻好的

csk602

不过不好运碰到另一些客服人员~
应该就没那么好了~

一定叫你拔这个拔那个先~
takaryu 发表于 2012-10-21 11:03 AM

   
我前个星期3不能上网，，然后那个星期的星期5打去complain, ，过后晚上11点多修复好了。。。结果上个星期3又来不能上网，今天再打去，我差不多要吐血了，同样的问题，technical 竟然说我的id 被hack 或者是我去setting modem, 我差不多要鸟他了，把问题推在我身上

takaryu

回复 19# csk602


和他拿Report Number+铲他