P1 的服務实在太烂，Terminate帐号百般刁难

sausiang89

事情是这样的，一开始签购P1 有一个礼拜的试用，当然你们知道结果的，速度非常快，但是1个月后就开始吐口水了，我们签的是1年，好不容易等到11个月了，第12个月果断整个月不给你line，没得上网，然后我就说要做termination，第12个月的钱本来不打算给，不过还是算了，就给了..

重点来了，我们要terminate，不想打电话那么麻烦，直接杀到P1皇后的service center, 结果他们说要打电话terminate，什么？？！ 那你们service center是虚设的吗？人家就是不想麻烦才特地请假去service center，结果什么都做不了。 那算了，我们回家就一直打那个helpline 1800 18 2222 ， 这个号码永远打了没人接，不然就是打不通，你们可以试试看...

OK，过后就心想，反正你们已经suspend我的户口，我就不理了，不可能再跟我收钱吧。但是并不是这样，1个月后又收到账单。没service了还照样bill (第13个月已经完全suspended了,不是没line)??  然后我刚刚又打去说要terminate，这次是打07的land-line(特地去sutera mall的p1 counter要的号码), 好不容易等了3分钟有人接了，我就告诉他我的Account Number, bla bla bla...他说 不好意思，你们能够到service center弄吗？   !@#$%^&

我想问一下有人知道他们suspended我的account了还可以继续bill我吗？他给的理由是我们的post paid的，就算suspended了没得用还是可以bill我们，我可以举报消费者协会吗？最后希望你们想申请P1的千万要三思，我已经换streamyx了，不打算用这个烂公司的烂服务....根本是一种手段来的，不想那么容易让你 terminate


PS: 刚刚问了我同事，他说跟他情况差不多...他也是跑去service center跟他们吵，他deposit还被吃掉

剛剛整理出來的回文，都是關係到我說提出的問題，最好能讓P1的相關部門看到！

Facebook遇到類似問題的連接:  
http://www.facebook.com/groups/1 ... /10151622603146507/
http://www.facebook.com/photo.ph ... m.10151615248151507
http://www.facebook.com/photo.ph ... m.10151491784936507
http://www.facebook.com/groups/1 ... /10151610861281507/
http://www.facebook.com/groups/1 ... /10151599079856507/
http://www.facebook.com/groups/1 ... /10151593679306507/
http://www.facebook.com/groups/1 ... /10151568675006507/
http://www.facebook.com/groups/1 ... /10151518718136507/

惠莉

我也是正在用P1，用到我吐血吐个半死，要割了

基本上，你还没有打过去割，他们还是可以bill你

因为还没有割就等于=你还在用他们的service

如果你现在跟他们说：你们干嘛bill我，你们的service这么烂，我一个月没得上网，没line没这个没那个；

也是没有用的

他们service烂，他们expect你去应该找他们fixed the line，跟他们bill你不bill 你没关系

你一天还没有officially割掉，他们还是能bill你， 虽然我们有多么不服气啦

你被susupended住，他们还是要bill你的

Suspended是代表：你没还我钱，我锁住你的service不给你用直到你还我钱为此，

可是你还是在他们的service line里面 ， 你自己还没有割，

他根本就能bill 你

Suspended久了，你会被blacklist,以后你要申请任何电讯(P1, maxis , digi ,celcom , u mobile 等等） 还有申请房子车子， 就会申请不过，直到你还了他的钱为此

wpshun

P1简直烂得可以！！！ 我后悔用过了！！！跟搂主遇到一样的问题。

sausiang89

惠莉 发表于 2013-10-10 10:32 AM
我也是正在用P1，用到我吐血吐个半死，要割了

基本上，你还没有打过去割，他们还是可以bill你

问题不是不割，是一直被刁难，他们根本不想让你割..一直推来推去，我现在也不想理那么多，多一下再杀去service center，要我的电话的话我当面打就是了！

sausiang89

wpshun 发表于 2013-10-10 10:34 AM
P1简直烂得可以！！！ 我后悔用过了！！！跟搂主遇到一样的问题。

这样看来我不是个案..很多人都遇到同样的问题，难怪要强迫签配套

happiness_devil

其实我用了2年多3年都没有这样的问题~之前因为再签了大个的wifi modem。。就terminate小粒的broadband。。打电话去后等了2天会sms你一个号码，然后拿着broadband去service center，还会从你的欠单里扣回签时的100块。。。而我现在用的wifi modem已经1年多一直都线很好啊。。

可是我真的真的看到很多很多人都这样的问题@@

惠莉

sausiang89 发表于 2013-10-10 10:37 AM
问题不是不割，是一直被刁难，他们根本不想让你割..一直推来推去，我现在也不想理那么多，多一下再杀去se ...

哈哈，加油↖(^ω^)↗

yk_tan1987

happiness_devil 发表于 2013-10-10 10:46 AM
其实我用了2年多3年都没有这样的问题~之前因为再签了大个的wifi modem。。就terminate小粒的broadband。。打 ...

等你遇到这个问题的时候就不会这样说了

yk_tan1987

打电话去MCMC投诉至少它们会帮你

sausiang89

happiness_devil 发表于 2013-10-10 10:46 AM
其实我用了2年多3年都没有这样的问题~之前因为再签了大个的wifi modem。。就terminate小粒的broadband。。打 ...

因为你是upgrade 你还是用回他们的service，所以你不会遇到这个问题


我刚刚去割了，到service center当场打电话，终于给我割了，但是100块deposit没得拿回，加上2个月suspended，费用RM300++，真是不值得，我发誓我不会再签P1，而且看到有朋友要申请我一定会拼了命阻止