P1 的服務实在太烂，Terminate帐号百般刁难

aries~

楼主，我和你遇到同样的问题呢，我的deposit也是被吃掉了，我很后悔申请p1~
加上他们的service真的很烂。。
大大，如果它suspend你的户口而已，它照样bill你的，像我试过3个月没还他钱，第二个月我就不可以用了，它也是照charges我钱。。
我已经从p1换成streamyx了，虽然有时网线还是。。。，但是总得来说比p1好太多了。。

aa920306

烂毙了！p1是不可能用的噢！绝对！

aries~

naturalhome12 发表于 2013-10-10 04:10 PM
我也是没有割线，他们suspend 我了，现在没用了，但是每个月都继续算我钱..现在欠8百多块..怎么办？

这位大大，如果你真的不要用了，你还是去割线来的好呢。。
不然这800多块你是要还p1的呢。。
你问清楚比较好哦。。

J妈妈

P1, 我呸，烂公司，烂服务，烂烂烂

我和LZ遇到同样的问题。。。拖了整1年多事情都还没解决。。。

sausiang89

雙魚使者 发表于 2013-10-10 04:30 PM
只能說個人及遇到的reseller的問題

個人？你可以看看本帖內多少人遇到相同的問題，我早上去terminate，同事還說根本跟他遭遇一樣..也許真的是個人吧...

reseller說他們做不了什麼 硬要我打helpline，helpline打一個星期都打不進，不然就是沒人接（三種語言都選了），而且reseller是sutera mall裡面的，跟他們沒直接關係的。


開了此貼才發現原來很多人都是這種情況，當初說好的deposit可以退，最後沒得退...1個人RM100, 100個人就RM1萬，真好賺..


service center我也是去了好幾次就是沒辦法解決，老實說我真的很好奇service center是service什麼的？收錢而已？那做一個machine就好了，service center不是最能處理疑難雜症的嗎？看看人家Digi,maxis,celcom,tm 的service center是怎麼樣做的吧


看看我整理出來的個人問題

NemoC

换unifi 吧~又没有deposit
可以pm我

sausiang89

NemoC 发表于 2013-10-10 06:14 PM
换unifi 吧~又没有deposit
可以pm我

原本是要換unifi 但是我們住的地方還沒有unifi 所以換成streamyx了

Kuanglew83

真的越来越烂，现在迟还账单还要罚款，又超级慢！要去割了！

雙魚使者

sausiang89 发表于 2013-10-10 05:44 PM
個人？你可以看看本帖內多少人遇到相同的問題，我早上去terminate，同事還說根本跟他遭遇一樣..也許真的 ...

註冊的時候那個 reseller 有沒有告訴你割線的手續？
那你有沒有問他？
的卻
reseller 要的是 sales
簽了你的線他才不會管你用到好不好
terminate 的部門在 KL HQ
退回 deposit 的條件是 在註冊內的一個星期完成 termination

用的好的人當然沒必要出聲
用到不要的人一定是投訴多多的啊
的卻TM的線是最穩的
但是它離不開那條電話線
要是你很幸運的話當然用到好好
要是你中槍的話
P1 careline 事件一樣會發生在TM 100號的
在所有4G 3G的配套裡面
P1 的useg 是給最多的
Yes是speed最快的
Celcom是範圍最廣的
等等等
這些都是在購買服務前必須了解的
可能我說的有些地方不對
但這都是我親身使用後的來的經驗

這裡是之前我與另一位會員分享的TM 經驗
希望可以供你參考
link

choyanini

P1真的是超级无敌烂！我的case都要两年了咯，到现在都还没有settle。我是2012年2月terminate的，结果它charge我到6月，我有打去问的，结果被踢来踢去不同的部门，我是气到。。。就不管它咯！结果，今年7月的时候，它email我说我再不还钱就会把我的名放去CTOS，黑名单，我就打去，也把termination form email过去了，结果上个月，它直接email我说已经black list 我了！！！我是气到。。。马上打去鸟它！然后它说我的case已经在management了，会有个谁，还给我它的名字，讲它会打给我跟我settle，结果已经半个月了，还是没人打来！这间公司真是超级无敌烂，跟鬼阵污桶一样烂！
幸亏我收着那张termination form，有证据，不怕它！TM是烂，但是还是比它好很多！