對南方學院有不滿的人，請進來。。

暖暖

原帖由 迪斯路亚 于 2009-7-29 10:36 AM 发表

你是院長夫人？ em0007

原来你是我的相公哦！em0009

cannon_1989

教务处的职员啊
不见他们对我没礼貌过

--------------------要批判教务处的，请无视以下的话-----------------------

有时候啊，1个人问问题，还可以好声好气的回答
要是有10个人问同样的问题，而且真的不是他们能解决的，是谁都会不耐烦吧
（不然下次学校server有问题的时候，可以试看10个人去问同样的问题 ）

沟通本来是双方的，别人工作难免有碰壁的时候，难免有不开心的时候
也许口气不好，他们需要改进（但改进归改进，毕竟人家不是陪笑的，学生语气不好也有问题，不是吗？）那自己到教务处询问的时候，是否也很平和呢？
教务处的努力，其实也看得到的
或多或少，都该给教务处的同仁们鼓励一下的

先说了，我有时候也不太喜欢教务处的效率，但目前也算做得比以前顺手了

MMCP

院长还是祝先生吗？？？？？

shinn1080

虽然说谁都有脾气，难免心情不好，
但我们学生也算是学校的顾客，
就好像你去买东西，碰到salesman对你脸臭臭，你会爽吗？
这个是服务业的基本，不是陪笑

Idiot299

严格来说他们不算服务吧~
只是处理行政方面的事务~

cannon_1989

原帖由 shinn1080 于 2009-7-30 10:39 PM 发表
虽然说谁都有脾气，难免心情不好，
但我们学生也算是学校的顾客，
就好像你去买东西，碰到salesman对你脸臭臭，你会爽吗？
这个是服务业的基本，不是陪笑

学生与教职员并没有主顾关系，烦请理清此概念

何谓“学生是学校的顾客”？
方便解释一下吗？

暖暖

原帖由 cannon_1989 于 2009-7-30 11:23 PM 发表

学生与教职员并没有主顾关系，烦请理清此概念

何谓“学生是学校的顾客”？
方便解释一下吗？

学生是来学习的，不是来享受服务的！
现在的学生真的要求很多em0012

Idiot299

无论如何~
一个巴掌拍不响~
给教务处一个鼓励吧~
在一个充满微笑的环境~
是不会有不愉快的事情的~em0011

shinn1080

原帖由 cannon_1989 于 2009-7-30 11:23 PM 发表

学生与教职员并没有主顾关系，烦请理清此概念

何谓“学生是学校的顾客”？
方便解释一下吗？

教育是属于服务业的一种，你不知道吗？
不是顾客的话，干嘛收钱？

屁屁熊

原帖由 cannon_1989 于 2009-7-30 11:23 PM 发表

学生与教职员并没有主顾关系，烦请理清此概念

何谓“学生是学校的顾客”？
方便解释一下吗？

同学，听你的口气就知道你不是读商系的了`````
消费模式不在于现金与物品在同时间交易````
南院是一间非盈利有限公司````其所卖的产品就是课程与服务````
而学生及家长就是购买产品的消费者````
为什么有些学生及家长会购买其它学院的产品（入读课程）？为什么不买南院的产品？因为消费者永远都有自己选择产品的权利```
当然，在销售一样质量优越的产品而忽略了服务的水准，请问又有谁会购买你的产品呢？？
很多学生在中学毕业后就会拿几间学院来比较，为什么最后他们选择南院？
在购买产品后如果发现其产品质量及服务不好的话，试问还会有购买你的产品的下一次机会吗？我敢回答：没有！
一样产品不单单靠的是质量，最重要的是口碑````
南院教职员属于这间非盈利有限公司的员工，照理来说是需要提供一个完善的服务体系````