有用TM电话线UNifi的朋友可以进来下吗？急～

841217xiao

我的office是一直是用unifi的，然后也有电话用，我们的顾客都会打店里的电话来，我每个月都有准时还钱，一直是这样没有问题，就在今天，我打去店里要问我小姐东西，结果发现打不进，然后就打给我的小姐手提，她说上网也上不到，我就打去Tm,说了问题，他说会帮我解决，我的线是没有断的，说会叫人来，结果没有，刚刚发一个信息是这样

RM0.00 TM:1-11234564049 We're trying our best to resolve the report within the next working day, subject to nature of the fault. We'll keep you updated. TQ


请问有朋友遇过这样的问题，她们多久会解决呢？因为是店里的电话所以我很着急，打去他们都说在follow了但是不懂要多久？

bigbiggirl275

有时快，有时慢，做好每天打去烦他

回忆－影子

打电话还没有那么实际
之前我打电话打了1个星期多
都没有人follow
我直接去TM拿号码
当场要他们马上给我解释
3天里就给我搞定了

KyleKoay

前一個星期也是遇到這樣的事情，那時我星期四早上打電話去，要求他們派人過來弄，他們也是發這樣的信息給我，但是隔天工作人員就打電話給我，恰巧我沒空，就跟他約定下個星期一早上，實在的說真的準時。重要的是沒有收費，弄了很久，再reset後發現那個機有問題，他們給我建議說去外面買比較便宜還有三年保證期，tm只有一年保證期，品質還是不好，因為產品換了公司。真的很不錯。
不要擔心啦。他們不太會在當天派人來。隔天可能就聯繫你。我也是這樣。

melodyc

我家里也是这样的问题咯。。。。不管他们的tecnician上门做东西，不管有没有做好，都是有收费的。。。