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看看加拿大TD銀行的ATM如何讓他們的客戶感動到哭!

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眼睛小的大眼睛 ﹒_﹒

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1#
发表于 2014-8-5 10:03 AM |只看该作者 |倒序浏览
1.png


今年的7月25日,加拿大的一家TD銀行把他們的Automated teller machine改成了Automated thanking machine,希望能讓他們的老客戶收到人生中最突然的驚喜。TD選了幾位光顧最久的老客戶,經由平常銀行專員與他們的密切連繫來得知這些客戶最缺、或者是最喜歡什麼。



有拿到錢的:
2.jpg



有拿到自己最喜歡的棒球隊的衣服和帽子的:
3.jpg



也有拿到了可以去探望罹癌女兒的機票的:
4.jpg


還有好多好多,這裡就不一一列出來了!這家TD銀行比起金錢,更希望可以藉由用心準備的驚喜來服務自己的客戶,不止可以留住他們,還可以藉此為自己的銀行好好地正面行銷了一番,創造所謂的雙贏局面。




   







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发表于 2014-8-5 11:41 AM |只看该作者
马来西亚的银行就绝对不会出现类似的画面了。


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3#
发表于 2014-8-7 09:27 AM |只看该作者
人性化的机器, 除了感动, 还是感动!
看到进入忘我的状态了!


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发表于 2014-8-18 11:41 AM |只看该作者
看了真的很感动


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