網商嚴禁“PM”客戶 違規業者可罰款甚至監禁

Geoffreyashley

在社交媒體進行網購買賣，商家常會以客戶私訊（private message，PM）方式進行交易，但國內貿易、合作社及消費部就警告，這種做法可以受到對付！

根據《新海峽時報》報導，貿消部執法組主任拿督莫哈末羅斯蘭馬哈尤丁指出，為了保障消費者的權益，貿消部將嚴厲執法，對付不提供商品詳細資訊和標價的網商，包括在面子書和Instagram等社交媒體進行交易的賣家。

他說，網商商必循遵守相關的法令，包括1999年保護消費者法令、2012年電子交易法令等，若他們（網商）沒有符合保護消費者法令的8項規定，可被罰款高達5萬令吉，或監禁不超過3年，或兩者兼施。

“我們希望消費者得到更好的保障…他們的權利必須受到保護，他們必須能夠在決定購買前必須有知情權，包括價格、產品和服務的細節，商家不能隱藏價格。”

但他解釋，該部並不是要對付一些知名的購物平台，例如Zalora和Lazada等，因為這些網商都有符合該部的規定。

“我們要對付是使用社交媒體來交易的網商。我們給了他們充足的時間。 現在他們必須出示價格，否則我們就會對付他們。”

羅斯蘭馬哈尤丁也呼籲大眾能夠與該部合作，確保所有網購業者符合上述規定。如大眾發現違規業者，也可向該部舉報致電1-800-886-800。

8項規定包括：
1）商品與服務的完整售價，包含消費稅、運輸費或其他費用；
2）業者或企業名稱；
3）業務或公司註冊號；
4）業者的電子郵件、電話或地址；
5）商品或服務的主要特徵說明；
6）付款方式；
7）條款和條件，
8）預計送達時間

JackKoh

怎么跟时代都倒反着走啊？

sung11

番薯部长什么都很多问题！