属于你公司的Mobile App

chocomy

今天要分享的是可以personalized的mobile app。
Mobile Application（简称Mobile App）在现今社会上已是不可少得的工具。
为什么呢？因为用智能手机的人还多过用电脑的人。

现在很多大企业如Starbucks，Lazada，Tesco，AirAsia，GSC都用有自己的App了。


这些大企业其实都很成功了，但为什么他们还是要制作App呢？
那是因为他们看到以传统的方法如网站或会员卡的效率以逐渐下降，那是因为现代人开始以来只能手机，吃饭逛街看戏购物全都在一机搞定。
所以，他们便开始寻找Mobile App Developer来制作属于他们自己的App。
于是他们便开始策划了整个app的计划书，再交给Developer公司做。
Developer看了，因为全部都是跟着他们的计划书去做，所以就叫Customization。
Customization一般都很贵，因为所以的颜色，按钮，功能，图片的位置都是按照着计划书去做。
所以现在很多Mobile App Developer都比较专注于Customization，因为赚钱快，也赚得比较多。
那么不止这些有名的公司有兴趣做App，很多中小型企业也要做属于自己事业的app平台。
但是那么贵谁又付得起呢？并不是所有中小型企业都有本钱去做一个几十千的app。
所以这时候，ready-made app就诞生啦！
何谓ready-made app呢？就是说已经有built-in templates和features，客人只需要把所需要的资料填进去就好了。


这里可以看到十种templates，都有不同的设计，客人可以把他们自己的logo，照片放上去，甚至icon颜色，背景都可以改变，实行一个属于自己的app。
那么这类的ready-made又有什么功能呢？

里面的功能对于一间公司的功能都蛮齐全的。
那么要怎么用这些功能呢？
就很简单，您要些什么功能就放进去就行了。
这款ready-made app比较少人知道。
而且做app的时间也比较快，也比较便宜。
也包括CMS后台系统，就是您可以自己改内容。
例如：自己增加产品、改换公司营业时间、增加折扣券，增加会员卡等等。
除此之外，您还可以看到相关的报告。
例如顾客资料、顾客购买历史、折扣券报告、会员卡报告、提交表格资料等等。
对于一个app应该有的都有了。
透过app，您可以和顾客紧紧地连接。
顾客可以随时看到您最新的产品，也可以随时知道您的最新产品或消息。
但是最重要的还是可以让您的顾客随时随地可以买到您的产品，
买了您的产品还可以有额外积分。
除此之外，还可以享有会员邀请会员积分。
当他们介绍朋友下载app时，他们都可以获得额外积分，
在app里买东西时，还可以从中抽少数的积分。
当然还有很多功能，要在这边说也说不完。
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用户要的是Apps，不是website！

根据知名的財經科技新聞網站Business Insider分析，
在如今的社会上，比起mobile website，用户更需要的是一个mobile app！
现在用户只会带手机出门，一切的衣食住行基本上都可以用手机来解决。
衣：淘宝，Lazada，11th street，天猫
食：FoodPanda，Offpeak
住：Agoda，Booking.com，Trivago
行：TripAdvisor
还有很多行业也开始做自己的app了。
所以，你还等什么呢？
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根据调查，

1）将近65%的用户说他们会使用手机来购买东西；

2）将近74%的网卖者，正在开发，或已拥有一个手机应用程序了；

3）将近19%的商人将会投资100千或以上在手机应用程序里。

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為什麼 App 勢如破竹而 Web 節節敗退？

我是 1978 年出生的，也就是 Jobs 與 Wozniak 把 Apple II 介紹給全世界，打開 PC 時代的隔年。雖然我到 10 歲時才真正開始接觸個人電腦，但我的上半生可以說是跟著 PC 一起成大的 ── 從黑綠到彩色、從鍵盤到滑鼠、從文字到視窗、從 CRT 到 LCD、從單機到撥接上網，再從撥接到 Wifi。

我的大兒子是 2007 年出生的，也就是 Jobs 把 iPhone 介紹給全世界，打開 Mobile 時代的那年。他從 1 歲半就會使用 iPhone，一路從簡單的幼兒 Apps，慢慢進階到兒童遊戲、用 iBooks 看童書，再到現在會自己把 YouTube App 打開，找到喜歡的影片，再透過 Chromecast 或 AppleTV 送到電視上觀賞。

我常常在想，當他 35 歲時，回頭看上半生這些智慧工具的演進，跟我所看到的風景會有多大的不同。

第一個大不同，就是在他的網路世界裡面，大概不會再有 URL 的概念。在他的網路世界裡面，所有服務的起點，恐怕一直都會是一個個的 App 標誌。

演進的速度

這背後的原因是演進速度的差異。當 PC 演進到 1990 年代中期，型態開始穩定且被少數作業系統盤據，大家可以在大略相同的架構上去延伸出虛擬平台，並且讓軟體在虛擬平台上跨系統運行。瀏覽器就是這裡面最成功的案例，它透過網路去存取 HTML、CSS 與 JavaScript 等高階軟體，再透過自身的翻譯去確保底層的作業系統能夠幾乎一致的呈現結果。

但在 Mobile 的時代，由於硬體與作業系統的型態變化的太快、太分散，手機、平板、眼鏡、手錶、電視、汽車一個個的出現，將會讓上層的虛擬平台難以出現，再加上原生的 Apps 可以完全利用這些新硬體的優點，擁有的優勢也很難被虛擬平台超越。

App 成為主流

所以我們現在在智慧手機觀察到的 Apps 佔據使用者越來越多時間，而 Mobile Web 的重要性越來越低的情況，將會一直延續下去。而與此同時，全球的行動用戶總數也正在與桌面形成黃金交叉，使用者花在 Mobile 上的總時間也早已超越桌面。換句話說，Apps 真正成為主流，而 Web 成為次要的大勢，其實已經發生，而且短期內將無法回頭。

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App能替店家帶來什麼好處？
隨著這幾年行動網路的盛行與行動裝置的普及，加上互聯網概念促使全球商品流通快速且容易取得，各家品牌零售業者不得不重視消費型態的改變，逐漸轉向自營品牌App電商。

➤全球化的品牌經營
消費市場不斷擴張，競爭越是激烈，再加上互聯網的全球性市場，商品能輕易在世界各地被購買，觸及全球各個角落，產業面對的不再只是單一市場，更是一個全球化的市場環境。面對如此激烈的環境，品牌更應該抓緊具有獨立自主性的銷售管道。

➤24小時不打烊商店
設立實體店鋪總是會有打烊的時間，打烊後客戶便無法再進行購物行為，對於店家而言是個損失，若能24小時營業當然是不錯，但所需耗費的成本可能會增加許多，為了因應這樣的情況，擁有品牌電商App，替店家打造24小時店面，讓顧客隨時想買就買，不必等開門！

➤節省經營成本
店租、人力成本、庫存囤貨，讓資金壓力變得更大，開設虛擬店舖除了可免除人力顧店的成本與難以掌握顧客上門時間，還可省下昂貴店租，貨品調度出貨更彈性，更可採取預購銷售模式，有訂單才有進貨，減輕囤貨壓力！

➤無須仰賴大型網購平台
以往開網路店面只能找大型電商平台進駐，須依賴平台會員來經營自家品牌，無法針對顧客建立良好會員關係，更無法培養顧客對品牌的忠誠度，利用自營品牌App取代傳統通路與大型電商平台，可擁有自主且獨立的銷售管道，更真實、直接面對顧客與會員，打造完善整合的品牌電商服務。

➤鎖定客群精準行銷
透過品牌App可以增加商品與消費者接觸的機會，更可擁有豐富的會員資料，進一步對會員消費行為精準分析，並依照喜好與需求提供不同的促銷優惠與再購提醒，如：會員集點、新品搶先通知等，並提升自己的品牌形象。更能將App打造成為消費者專屬行動會員卡，讓會員卡能隨時帶著走，享受會員優惠不受限。
使用App購物已成為民眾日常的一部份，即便是購物季也緊盯著App不放，建立品牌專屬行動App勢不可擋，未來App將會佔生活重心相較現在來的更高，何不抓緊機會利用App開店系統搶攻市場？