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转自中国报【廣州就醫加錢風波‧溝通不良引起誤解 病患院方握手言和 】

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发表于 2017-9-10 11:16 AM |只看该作者 |倒序浏览

(吉隆坡9日訊)“赴中國廣州做冷凍治療手術,收費不合理”,病患和家屬與院方經協調后,指早前因溝通不良引起誤解,雙方如今握手言和。
医院
  
雙方解開誤會,院方代表楊志鴻(左3)和張來生握手言和,左起為甘佳穎、蕭福春、游佳豪、林俊豪和賴俊權。
博愛廣州現代腫瘤醫院代表馬來西亞市場經理楊志鴻、馬來西亞辦事處翻譯員甘佳穎,和病患梁秀珠的代表,即其丈夫張來生和友人林俊豪,今日在行動黨士拉央市議員游佳豪陪同下召開記者會,澄清來龍去脈。
張來生澄清,所謂抽取積液收費,確實是在手術后才由醫生提出,並非在手術台進行手術時提出。
林俊豪補充,當時因為梁秀珠身體狀況欠佳和擔憂不適合介入治療,加上家屬擔心經濟負荷不來,而不答應介入治療。



醫生專業判斷抽取積液


楊志鴻指出,他們已與家屬等人會面,交代費用事宜和解開兩方誤會。


他指出,當時院方吉隆坡辦事處所指的3萬令吉預算,是冷凍治療手術的初步預算費用,因詳細情形和治療方案,需到醫院做全身檢查才能定奪。


他重申,院方沒在手術台上要求加錢,手術如期進行,當時醫生基于專業判斷,為病患抽取積液。


他說,有關治療方案、可能有突發狀況等事宜已在手術前,告知家屬並簽署同意書,醫生也在手術后履行責任,告知病患家屬有關突發情況和處理方式,即抽液和收費事宜。


他澄清不繳費不能出院確實是一般醫院做法,但他們設有“中國博愛癌症慈善基金會”,若有經濟困難,他們會提供援助。


他說,介入治療和化療為不同療法,當時是醫生提出相關建議,並沒有強迫。


建議手術前加強溝通


行動黨士拉央市議員游佳豪指出,博愛廣州現代腫瘤醫院和病患梁秀珠、其丈夫張來生和友人林俊豪會面后,始發現是因溝通出現狀況,導致出現連串誤解。


他指出,他為梁秀珠等人召開有關醫院收費不合理的記者會后,部分網站報導出現細節偏差,對雙方造成影響,因此和雙方代表再次舉行記者會作出澄清。


他說,雙方見面后,仔細就所有狀況進行商討,才發現有關抽液額外收費、“白蛋白”藥物收費不一致等,皆是溝通而引起的誤會。


他也建議院方,需在手術前仔細告知所有詳情,包括手術進行、過程、可能發生的突發事宜、其用藥的差異等,讓家屬更有心理準備。


楊志鴻接納此建議,並指院方確實在術前有告知上述事宜,但由于此次事件確實因溝通引起,因此他們會針對溝通方面做出改進。


出席者包括行動黨泗岩沫社青團團長賴俊權和協調人蕭福春。




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发表于 2017-9-10 11:48 AM |只看该作者
事情没有这么简单的!


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发表于 2017-9-11 10:55 AM |只看该作者
JackKoh 发表于 2017-9-10 11:48 AM
事情没有这么简单的!



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发表于 2017-9-11 12:21 PM |只看该作者
Laurinda 发表于 2017-9-11 10:55 AM

肯定是私底下,
达成了某种协议,才会有“完美”的结局!


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